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在貴陽街頭看到紅色車身的出租車,不少市民可能以為來自外地。不過如果你要這么認為就錯了,這是貴陽整合出租汽車行業資源、著力提升服務質量的產物。這批出租車被稱為“紅色聯盟”,首批昨天正式亮相貴陽街頭。
紅色的士上街,有市民不敢坐
記者看到這批“紅色聯盟”出租汽車的車身為紅色的,頂燈為白色的,上面寫著“紅色聯盟”的字樣,有的車輛前面引擎蓋上還有一個雷鋒的頭像,在路上跑起來非常顯眼。據了解,此次“紅色聯盟”的發起公司是貴陽市順發出租汽車服務有限公司和貴陽市金久通出租汽車服務有限公司,兩家公司的車輛總數為370輛,首批改車身顏色的車輛為60輛。為大力提升服務質量,公司對“紅色聯盟”駕駛員多次培訓,而金久通公司同時在新舊車輛中選出十五輛車成立雷鋒車隊。兩家公司的剩余車輛車身顏色將逐步實現統一,預計在今年年底前完成“換裝”。
“不少市民都不敢坐,以為是外地的出租車。”第一批開“紅色聯盟”出租車的張師傅告訴記者,自己會按照公司的相關要求開好出租車,為市民提供優質的服務。不過由于現在很多市民還不了解“紅色聯盟”,以為它是外地進城的,不敢坐。
目前貴陽中心城區共有6922輛出租車25家車企
據貴陽市運管局相關負責人介紹,目前貴陽市中心城區在冊的出租汽車共計有6922輛,出租汽車車企25家。“紅色聯盟”主要是基于整合企業資源、提高服務水平、創建優質服務品牌而組建的經營管理聯合體,對企業提供優質服務的要求較以往更高更嚴。聯盟企業在車身外觀統一的基礎上,將逐步實現駕駛員服飾著裝統一、駕駛員教育培訓統一、車輛月檢和運營服務稽查工作統一,逐步帶動行業服務質量的提高。
2010年至2013年,貴陽市通過公開招標新增出租汽車運力的方式,8家中標企業實行公司化經營管理,同時,在2012年里,又整合了2100余輛個體出租汽車,組建成立了17家小型出租汽車企業,從此貴陽市出租車走上了以公司化運營的管理運營模式。
但由于部分出租車企業存在“弱”、“小”、“散”的問題,行業整體服務水平不高,市民“打車難”的問題依然較為突出,相關部門結合貴陽市的實際情況,提出了集中優勢資源,節約管理成本,讓中小型企業聯盟經營的舉措。貴陽市運管局表示,希望通過聯盟經營集中企業的優勢資源,加強對駕駛員和車輛的管理,提高行業服務水平,有效緩解市民“打車難”的狀況。
作者: 曾瑤 左春林 龔小勇
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