多彩貴州網訊 昨日，省工商局針對“雙十一”發布消費提示，提醒廣大消費者，在來歷不明的網站購物最容易產生消費糾紛，除了一些不宜退貨的商品，大部分網購商品自收到貨品之日起7天內均可無理由退貨。

　　省12315中心接到的申訴顯示，在所有的網購投訴中，購買來歷不明網站商品產生的消費糾紛，占到了網購維權的較大比重，很多消費者由于不具備識別正規網站的能力，十分容易上當受騙，因此省工商局提示大家，在網上購物時應選擇專業、規模較大、信譽好、服務能力強的商家，且應優先考慮運行時間較長，又有信用評價和保證機制的交易平臺，而選購了東西后，一定要注意，國家的新《消法》賦予了消費者網購“7天無理由退貨”的權利，也就是說，除了一些不宜退貨的商品外，大部分商品自收到商品之日起7日內均可無理由退貨，千萬不要超過無理由退貨時限。

　　對購買了貴重物品的消費者來說，因為快件丟失、毀損、短少是依據有沒有保價來作出賠償的，未保價快件的賠償標準由快遞企業與消費者自行約定，通常為幾十元到幾百元不等，至于已經保價的快件則按照保價金額進行賠償，不過是否保價由寄件人自愿選擇，所以只要買了貴重商品就一定要賣家對商品進行保價，避免因賠償金額與損失價值不符產生糾紛。

　　一旦發生消費糾紛并與賣家協商不成，省工商局表示，網購糾紛有多種解決方式，既可向網絡交易平臺投訴，也可向網絡交易平臺所在地或經營者所在地的消費者協會投訴，還能向網絡交易平臺所在地或經營者所在地的工商行政管理部門投訴，但最便捷的方法是撥打“當地區號+12315”，通過電話向工商部門投訴，最后實在無法解決的，達成仲裁協議的可提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院提起訴訟。