李先生在香港買到一臺“山寨”攝像機

　　李先生跟著旅行社去香港旅游，被導游拉進一家免稅店，又被忽悠花2000元買了臺“德國進口”的攝像機。他沒想到，攝像機沒用幾次就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。“我找了專門維修攝像機的師傅看了，這臺攝像機根本就是國內(nèi)生產(chǎn)的山寨貨。”2月24日，市民李先生向沈陽晚報維權熱線投訴，講述自己香港游購物上當卻無處維權的憋悶事。

　　旅游被忽悠

　　花2000元買臺“進口”攝像機

　　2013年3月22日，李先生參加了遼寧和平國際旅行社北站奉天營業(yè)部組織的香港、澳門、海南等五地13日游。到達香港后，李先生夫婦還未來得及欣賞美景，就被導游拉進了各種購物店。在珠寶店和手表店，李先生一直緊摁錢包，任憑導游怎么忽悠，都沒買任何東西。李先生夫婦的“吝嗇”遭到了導游的嚴重不滿。

　　最后，導游又將游客拉進一家號稱是2009年政府支持旅游指定的免稅店。里面擺滿各種品牌和型號的攝像機，一旁的電視里還播放著某款攝像機的宣傳廣告。導游向游客們一再強調(diào)香港法律很嚴，假一罰十。同時，極力推薦一款號稱德國原裝進口的柏卡牌攝像機，說這款攝像機有拍攝、照相、MP3、錄音、電子圖書等功能，絕對是原裝行貨，是這里人氣最高的單品，內(nèi)地市場售價4000多元，而這里只需2000元。見李先生夫婦仍無購買的意思，導游特別做了提醒。“你們該買點了，這么好的東西再不買就說不過去了吧。”李先生也有些動心，但考慮到售后問題，還是猶豫不決。此時，導游告訴李先生，這款攝像機在內(nèi)地任何一家大型家電商場都有售，而且全國聯(lián)保，絕對是售后無憂。有了這樣的承諾，李先生最終花了2000元買了這款產(chǎn)品。

　　維修揭內(nèi)幕

　　“進口”攝像機竟是山寨貨

　　回沈陽后，李先生使用攝像機時發(fā)現(xiàn)，機器清晰度很差，甚至不如原來的國產(chǎn)相機。不久，李先生帶著攝像機參加同學聚會，卻發(fā)現(xiàn)攝像機在錄像時發(fā)出很大的“吱吱”聲。他發(fā)現(xiàn)攝像機有問題后，立即去國美電器咨詢售后維修事宜，結果國美工作人員告訴他，國美電器從未銷售過該品牌產(chǎn)品。隨后，李先生又去了蘇寧電器，也得到了同樣的答復。

　　為了修好攝像機，李先生又來到三好街一家專門維修進口攝像機的店鋪。結果維修師傅一看攝像機就立刻斷定：“你這根本就不是德國進口的，而是國內(nèi)產(chǎn)的山寨機，即使壞了也無法維修，只能扔掉。”李先生不敢相信，又去了幾個維修店，結果給的答復都一樣。隨后，李先生又發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的使用手冊上竟有錯字，在包裝盒上也未找到中文標記的生產(chǎn)廠家名稱、地址和電話，經(jīng)查，網(wǎng)上并無此型號機型銷售，屬三無產(chǎn)品。“一位售賣攝像機的師傅說，我買的這臺攝像機也就值幾百元。”對此，李先生深感郁悶。

　　記者再求證

　　客服承認產(chǎn)品不在內(nèi)地銷售

　　李先生在百度搜索發(fā)現(xiàn)，他購買攝像機的洲際免稅店投訴很多，許多網(wǎng)友都和他有相同的上當經(jīng)歷。

　　昨天，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者撥打遼寧和平國際旅行社北站奉天營業(yè)部的兩部固定電話，均顯示已經(jīng)停機。在李先生提供的數(shù)碼產(chǎn)品中港保用服務證上，有一個以400打頭的全國客戶服務電話。電話撥通后，一位女工作人員告訴記者，她那里就是柏卡攝像機的售后部門，如果攝像機有問題，可以在保修期內(nèi)給予維修。這位工作人員還表示，柏卡牌的攝像機在內(nèi)地市場均不銷售，他們也只負責在香港所售產(chǎn)品的維修，消費者只需把產(chǎn)品郵寄給他們，至于多長時間能修完則需要等待。

　　市消協(xié)提示

　　消費者應向香港消協(xié)投訴

　　沈陽市消協(xié)投訴部楊主任介紹，對于“香港游”購物的維權問題，正確的方式應該是登錄香港消費者委員會的官網(wǎng)，并按相關提示在網(wǎng)上填寫投訴單，香港消費者委員會對投訴進行核實處理。

　　楊主任表示，近年來，消費者到境外、國外旅游購物的人逐年增多，而因境外、國外購物引發(fā)的購物糾紛也越來越多。沈陽市消協(xié)提醒廣大消費者，到境外、國外旅游一定要慎重，不要輕信導游的宣傳和承諾，對不需要的物品堅決不買。如果實在要買，一定要在購買前做好“功課”，事先打聽好哪些商場或免稅店信譽好、價格低，有針對性地購物，以防購物時上當受騙。此外，在境外、國外購物時一定要保留好證據(jù)，及時索要發(fā)票和小票，一旦出現(xiàn)購物糾紛，要及時向所在地的消費者保護組織投訴。(沈陽晚報、沈陽網(wǎng)主任記者 張曉寧 文并攝)