報道稱，不幸身亡的是30歲女子托爾斯托娃(Diana Tolstova)。其夫馬克西姆(Maxim)稱，兩人早前準備從機場離境，事前已備好文件，證明妻子體內的心臟起搏器會被機場的保安掃描器嚴重干擾，可豁免檢查。

　　但機場人員不知為何仍要求托爾斯托娃通過金屬探測器。結果兩人剛一走到離境閘口，托爾斯托娃便感到一陣暈眩，隨后突然倒地。馬克西姆呼叫救援人員協助，但到場醫生對眼前情況不知所措，既沒有為托爾斯托娃急救，也沒有呼叫救護車。最終，托爾斯托娃在數分鐘內死亡。

　　涉事機場稱正調查這起事件。該機場強調，保安及其他工作人員有處理裝有心臟起搏器人士的嚴格操作要求，并提醒他們不能讓相關人士通過金屬探測器，只需檢查證明文件后放行。機場方面認為，此次事件中死者可能忘記了有關限制，也可能是因為對機場保安安排感疑惑，導致慘劇發生。