本網(wǎng)訊 去年，臺江歐先生到凱里名車廣場訂車，先后交納了2000元的預(yù)付款和5000多元的貸款手續(xù)費(fèi)。但最終，買車計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)。為此，歐先生打算將已交納的7000多元錢退回來，卻遭到了汽車銷售商的拒絕。至今，這些錢還是沒能退回來。

凱里名車廣場

　　去年5月12日，來自臺江城關(guān)的歐先生到凱里名車廣場了一款轎車，價(jià)值39萬多元，當(dāng)時(shí)交納了2000元的的預(yù)付款。

　　約在6月下旬，歐先生準(zhǔn)備啟動(dòng)貸款手續(xù)購車，便根據(jù)汽車銷售商的要求交納了5800多元的費(fèi)用，用于辦理貸款手續(xù)，即辦理貸款手續(xù)費(fèi)。

歐先生交貸款手續(xù)費(fèi)時(shí)候獲得的發(fā)票

　　后來，由于未籌夠買車的錢，歐先生的買車計(jì)劃被擱置。約在當(dāng)年10月份，他打算將之前交納到名車廣場的7000多元錢退回來。

　　“當(dāng)然，我心里清楚，全部退回，向商家提提還可以，估計(jì)做不到。”歐先生說，在他看來，2000元的預(yù)付款是沒希望退回來的。

　　但是，找到名車廣場后，接待人員卻明確表示，這些錢都退不了。據(jù)了解，歐先生去了兩次，均沒有將錢退回來。

　　“我已經(jīng)放棄了買車，貸款沒有進(jìn)入程序，這5800多元應(yīng)該退還。”歐先生說。

　　針對歐先生反映的情況，記者找到了凱里名車廣場的銷售經(jīng)理吳慶威。吳經(jīng)理說，歐先生購車的情況，他知道一些。“他訂車時(shí)交納的各項(xiàng)費(fèi)用是不能退的。”歐先生說，首先說2000元的預(yù)付款，按規(guī)定不能退，但可通過置換來實(shí)現(xiàn)退費(fèi)，如果歐先生有朋友到名車廣場購車，歐先生可將這2000元轉(zhuǎn)記在朋友的帳下，然后從朋友處索取2000元現(xiàn)金，通過這樣方式退錢。

　　談到歐先生交納的5800多元貸款手續(xù)費(fèi)的問題，吳經(jīng)理說，這筆錢也不能退，盡管歐先生最終沒有購車，但汽車銷售商實(shí)際已為他辦理了貸款手續(xù)，手續(xù)費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生，自然就不能退還了。

　　“再者，沒有購車是由于客戶自身的原因造成的，責(zé)任不在我方。”吳經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說。

　　歐先生與吳經(jīng)理之間，誰的說法更站得住腳呢?記者就此問題電話采訪了貴州貴信律師事務(wù)所的任明勝律師。任律師說，訂金是不能退的，這在合同法上是有規(guī)定的;至于貸款手續(xù)費(fèi)，要看實(shí)際情況，如果汽車銷售商已為客戶辦理的貸款手續(xù)，那這筆錢肯定就退不回來。反之，就應(yīng)該退還。

　　律師還建議，如果汽車銷售商確已為客戶辦理了貸款，應(yīng)當(dāng)出具能夠證明錢款已經(jīng)使用的憑據(jù)，讓客戶信服。