社區(qū)居民的貼心人

　　梁子巷社區(qū)工作煩瑣復雜。為確保一方平安，使得群眾滿意，代金榮以高度的責任心和事業(yè)心把社區(qū)當做家，每天都能見到她在社區(qū)忙碌的身影。為了讓自己熟悉社區(qū)的每家每戶，也為了讓社區(qū)群眾熟悉自己，她每進社區(qū)，必隨身攜帶《入戶走訪表》，每上門一戶都要詳細記錄有關情況，并用藍色、紅色的筆對每戶的特殊情況加以注明。通過走訪工作，她的名字家喻戶曉，常住人口哪家有什么困難，哪家與哪家有什么矛盾她都了如指掌。只要她走進社區(qū)，不論七八十歲的老者還是五六歲的小孩，都會親切地與她打個招呼，問候一聲。“代警官很熱情，我們只要有什么事，給她打個電話她都會來的，工作的時候也很認真負責，記得有一次，我們醫(yī)院送來一個居民自己在家生產的嬰兒，當時確診為肺炎，因為比較嚴重需要到重癥監(jiān)戶室治療，不需要家屬陪同，醫(yī)院就通知其家屬先回去，但是過了幾天孩子治療好了家長卻不見來，打電話也不接，人也找不到，為了避免出現(xiàn)棄嬰的情況，我們立刻打電話給代警官，告訴她這件事，掛完電話沒多久她就來了。了解完情況后她立刻通過注冊手機號的身份證號碼尋找孩子的家屬，第二天就找到孩子的父母，并讓他們來把孩子接走了。”市醫(yī)院工作人員說。

　　認識群眾固然重要，可要真正熟悉社區(qū)、熟知群眾卻著實不易。代金榮深知，熟悉社區(qū)基本情況是一名社區(qū)民警做好各項公安工作的基礎和前提。自接手社區(qū)工作以后，她堅持做到“腿勤、嘴勤、手勤、腦勤”的“四勤”工作模式。為方便群眾、居民辦理新身份證，她都記準住址，親自登門相送。而且還要抓住這個與老百姓近距離接觸的機會去熟悉人頭、了解情況。即便在調解鄰里糾紛時，她也會利用機會多操一份心，注意摸清當事人的脾氣特點、居住環(huán)境、社會關系等，不斷充實自己的資料庫。時間長了，提起哪棟樓、哪戶人家時，她都能了然于心，脫口而出。因此，她被同事們稱為社區(qū)居民情況的“活字典”。

　　她的警務范圍是西門街道梁子巷社區(qū)，轄區(qū)內有住幾千余戶，萬余人。她那嬌柔的背影、親切的笑臉、溫和的聲音，使這里的居民倍感親切。在這里，她的熱情和愛心是出了名的，誰家有困難，她總是想方設法幫助解決，鄰里有糾紛，她總能成功調處。代金榮對群眾充滿著愛心，對轄區(qū)內的失足青年，同樣是千方百計做好幫教轉化工作。有一位社會劣跡青年王某，整日游手好閑、惹事生非，代金榮就把他列為重點幫教對象，多次與他促膝談心，引導他正確對待人生，并多方奔走聯(lián)系，積極為他尋求生活上的出路，將其安置到某工廠工作。如今，王某不僅徹底改掉了惡習，還成了廠里的生產能手。近年來，代金榮先后幫助多名兩勞釋放人員聯(lián)系工作、介紹婚姻，組建家庭。從警這些年以來，每當看到求助群眾期盼的目光，見到社區(qū)生活的貧困戶，代金榮總是熱情地去幫助他們。“幫一把是一把，雖然我不能讓他們從根本上改變生活狀況，卻能使他們擺脫眼前的困境，從而使群眾對公安工作多一份理解和支持。”代金榮說。