多彩貴州網(wǎng)訊 昨日,記者從省政府辦公廳獲悉,省政府督查室下發(fā)關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)民留言辦理工作的通知,要求通過實(shí)行分級(jí)辦理、限時(shí)辦結(jié)、臺(tái)賬跟蹤管理,推行回訪督查、實(shí)名留言等方式,進(jìn)一步提高“省長——群眾直通交流臺(tái)”和人民網(wǎng)貴州省長留言板網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量和效率。
通知規(guī)定,針對(duì)網(wǎng)民反映的較為具體的民生問題、涉及本地區(qū)政府自身建設(shè)、咨詢本地政策及落實(shí)情況等方面的留言,將由省政府督查室轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)市縣級(jí)政府辦理,并直接回復(fù)網(wǎng)民(可以書面或電話回復(fù));省政府督查室轉(zhuǎn)辦的同時(shí),將在省級(jí)留言平臺(tái)告知留言人辦理機(jī)構(gòu)、回復(fù)時(shí)限和聯(lián)系方式。
對(duì)網(wǎng)民反映省委、省政府的重大決策和重要工作部署貫徹落實(shí)情況等方面的留言,省政府督查室專項(xiàng)向省直有關(guān)部門或市(州)政府交辦,承辦部門或市(州)政府負(fù)責(zé)辦理落實(shí),并擬出回復(fù)意見報(bào)省政府督查室匯總審核,并在省級(jí)留言平臺(tái)公開回復(fù)網(wǎng)民。
承辦單位對(duì)咨詢建議類留言,自收到轉(zhuǎn)辦之日起,需在10個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)意見;調(diào)查處理類留言,原則上20個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)意見。若不能按時(shí)結(jié)辦,各地各部門要及時(shí)在“網(wǎng)民留言”專欄提出延辦申請(qǐng),并說明延辦理由和延辦時(shí)限。
據(jù)介紹,為杜絕惡意重復(fù)留言信息,切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難和問題,對(duì)網(wǎng)民反映的事項(xiàng)不明確、又無法聯(lián)系留言人的留言,一律不予處理,同時(shí),將從技術(shù)手段上研究并逐步推行實(shí)名注冊(cè)、實(shí)名留言,并要求留言人留下聯(lián)系方式。
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