雷山縣政務中心抓住“便民、規范、廉潔、高效”這個服務宗旨，逐步完善硬件服務設施。根據各窗口的服務需求，及時增設便民服務工具。將窗口人員照片、姓名印制在窗口臺上，接受社會監督。

　　并把便民便企、提質提速作為各項工作的基本要求，不斷探索并建設長效機制。對進駐中心的審批事項，必須縮短辦件審批時限。截止2013年12月底，中心共受理辦件533393件，辦結533277件，未有一起超時辦結現象。

　　推行“陽光行政”，雷山縣政務中心大廳設立了項目公示欄，制作了項目告知單，對項目名稱、設立依據、申報材料、辦事程序、收費標準、法定時限、承諾時限進行公示，便于企業和群眾查詢;積極創造條件，設計、制作了雷山縣政務服務中心網站。將辦件情況和中心動態及時向社會公布，便于監督。通過公示欄、顯示屏、中心網站等載體，全方位、多方面公開中心行政審批及便民服務事項。(沈建祥 楊丹丹)