一是加強組織領導，強化督查檢查。成立以鎮黨委書記為組長的“兩會”期間信訪維穩領導小組和成立以鎮人大主席為組長的“兩會”期間信訪維穩案件化解工作督查領導小組。明確工作任務，強化工作職責。

　　二是深入開展信訪問題和矛盾糾紛摸底排查化解。按照"橫向到邊、縱向到底"，上下聯動，不留死角進行排查，及時掌握各類信訪問題和矛盾糾紛情況。及時建立臺賬，做到底數清，情況明。成立了以鎮政法委書記為組長的鎮信訪問題和各類矛盾糾紛化解的領導小組。對排查出的信訪問題和各類矛盾糾紛及時進行協調疏導和化解。切實做到“早發現、早化解、早穩控”。

　　三是認真落實領導干部包案包化解包穩控的“包保”責任制。按照領導包片、駐村干部包村、村干報戶、組干包人的“包保”機制。對所包案件負責，實行例查責任追究制度，及時掌握動向，做到早發現、早介入、早處置。全面落實包保責任和穩控措施。

　　四是轉變工作作風，變上訪為下訪。制度領導干部信訪接待制度和領導干部帶案下訪工作制度，要求領導干部每周下訪不得少于3天。

　　五是改進工作方法，妥善化解突發問題。要求各工作組必須堅持“以人為本”的原則，結合各村的實際，講究工作方式方法，在耐心解釋、疏導的同時，嚴格依法果斷處置違法行為。同時，注意防止上訪人員的過激行為，堅決防止重大事故發生，確保不發生任何安全事故。

　　六是強化溝通協調，形成合力。切實加強與鎮屬各機關的溝通，及時溝通情況，實現資源共享，共同處理和解決問題。

　　通過以上措施，“兩會”期間，西山鎮妥善處理信訪事件5件，山林糾紛7件，因山林糾紛引發的群體性事件1起。確實保證了全國“兩會”期間的社會和諧穩定。(趙建英)