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無障礙旅游,現在出發
金黔在線訊 到異地游玩,不僅可以欣賞美景,還可以享受最優惠的門票、住房價格,享受最低的路橋收費,這是否會令你怦然心動?2004年以來,隨著泛珠三角九省區和港澳地區多項旅游合作協議的簽訂和共識的達成,區域旅游發展正在進入一個無障礙旅游時代。
外地游客:希望“一導到底”
從深圳到貴州的展商羅勇,一開口就對貴州的美景贊揚了一番。他興奮地告訴記者,不久前,他和朋友一起組團來貴州旅游,選擇了熱門線路:黃果樹瀑布、天龍屯堡、荔波、西江苗寨,旅行社報價為3130元。
他們在深圳報團后,由深圳的旅行社負責安排行程。但羅勇一行抵達貴陽后,這個旅游團則交給貴州當地的旅行社負責,導游也隨之換成了當地的。等他們到了荔波,又從之前在貴陽接團的男導游換成了一位美女導游。
學經濟的羅勇認為,對于游客來說,不會去關注簽訂了哪些協議,制定了何種政策,“大家最關注的是我從中能得到什么實惠,出行旅游是不是更便捷了,旅游線路的價格是不是
無障礙旅游是指在一定的區域內,圍繞共建旅游目的地的目標,各地本著公平、開放的原則,打破地域界限、行業壁壘,通過區域旅游緊密合作共同推出旅游業便利化措施,為區域內其他城市的旅游企業和游客提供方更低了”。在他看來,如果可以由一家旅行社完成一條龍服務,導游實行“一導到底”,減少中間環節,這無疑會降低旅行社的成本,游客參團費用自然會隨之下降。
貴州教師:旅行社價格應透明
家住貴陽的黃帆對實現泛珠區域間的無障礙旅游充滿期待。在黃帆眼中,實現區域間無障礙旅游,最重要的一點就是能夠實現各地旅游價格的透明化,提升旅游服務質量。
黃帆是一名老師,一到寒暑假,她都要到全國各地游玩。旅游的時光總是美好的,但也會有一些狀況影響心情。“很多旅行社報價不相同,最后拿到的價格高低,就要看你討價還價的功夫了。”她告訴記者,一次在外地旅游,同樣的景點,她報團花了110元,相隔幾天過去游玩的朋友報團花了160元。同樣的情況發生在從昆明到瀘沽湖的旅游線路上,來自四面八方的游客上船后一對價格,各不相同,最離譜的差額在一倍以上。
黃帆希望,設置一個覆蓋無障礙旅游區的平臺,能給游客提供包括區域內旅游產品、旅游活動、酒店、門票等消費金額方面在內的綜合信息,使便,在區域內實現旅游交通無障礙、旅游服務無障礙、旅游投訴無障礙,進而實現資源共享、市場共享、基礎設施共享、信息共享和品牌共享等。
從各旅游合作區域推進的無障礙旅游措施來看,主要有以下六方面:外地游客盡可能地輕松獲取當地統一權威的旅游資訊。“這樣,商家想欺客、宰客,門兒都沒有!”
旅游行業人士:到了外省如到家
“打造區域間無障礙旅游,就是讓游客感到,雖然是到外省,但是像到了家一樣。”說到無障礙旅游,廣西壯族自治區旅游局市場處處長程大興認為,無障礙旅游,簡單地說就是“導游一導通”、“汽車一車通”。
程大興說:“比如我們廣西的自駕車到貴陽暢通無阻,同樣,貴州的旅游團開著大巴到廣西暢通無阻,能直接開到景區。另一方面,就是旅游信息無障礙,雙方共同構建旅游信息化的平臺。除此之外,在旅游突發事件的處理上也要實現無障礙。貴州游客到了廣西,廣西游客到了貴州,遇到什么事情需要投訴,需要處理的,雙方應該有一個應急機制,在第一時間為對方的游客處理好事情。”
據程大興介紹,泛珠論壇近幾年前前后后的協議都談到建設區域間的無障礙旅游,“但目前交通這一塊還存在一些障礙,具體發展需要一個過程。”
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