“不懼挨罵，信息公開要開誠布公，多說百姓話，少說官樣話，和群眾推心置腹。要有開放包容的態(tài)度，把批評當(dāng)成鞭策，把謾罵當(dāng)成提醒，幫群眾干點實事”

　　2009年，我任黔西南州州長時開通微博。開始，沒有實名認證，考慮到黨政機關(guān)和干部開微博不多，沒形成整體力量，網(wǎng)友反映問題很難及時處理。后來，州里政務(wù)微博開得多了，形成體系，作了實名認證，現(xiàn)在我有粉絲23萬多。去年，我的微博被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)評選為“2012年度十大個人微博”。

　　經(jīng)營4年微博，堅持自己動手更新，其中，有苦有樂。說句心里話，最初，挨了不少網(wǎng)民罵，有些有道理，有的沒緣由�？缸∵@些“打擊”，覺得最重要的是和網(wǎng)民溝通要坦誠，不藏不掖。這樣，官員微博方能贏得理解�，F(xiàn)在，挨罵的情況還有，但少了很多，思想碰撞、推動工作等正能量的內(nèi)容越來越多。

　　聊聊“防罵經(jīng)”，想想，罵也沒白挨，心境越來越平和，越來越堅定講真話、發(fā)真文、干真事，粉絲也越來越認可。

　　不懼挨罵，黨政干部開微博要真誠面對群眾。官員微博既是個人微博，又兼?zhèn)?a href="http://m.dg-xinl.com/html/news/PoliticsNews/" target="_blank" class="keylink">政務(wù)微博的屬性。作為人民公仆，無論是現(xiàn)實生活，還是在網(wǎng)絡(luò)空間，都應(yīng)該讓群眾方便找到，表達訴求、建言獻策，更好地提供服務(wù);微博平臺聲音復(fù)雜，該發(fā)聲時絕不含糊，不能讓謠言混淆視聽，亂了是非。黨政干部都應(yīng)積極主動占領(lǐng)這塊“陣地”，傳遞主流聲音，引導(dǎo)公眾踐行主流價值。

　　不懼挨罵，信息公開要開誠布公，多說百姓話，少說官樣話，和群眾推心置腹。我經(jīng)常主動發(fā)布一些自己的工作信息，如開會、調(diào)研等，只要不涉密，讓群眾知道都做些什么，因為很多誤會埋怨源于不了解;微博上和群眾互動，不能動不動就擺出教育人的架子，當(dāng)網(wǎng)上“官老爺”。應(yīng)該俯下身段，學(xué)會傾聽，甚至偶爾互訴一下家長里短，培養(yǎng)與群眾的親近感。

　　不懼挨罵，黨政干部要有開放包容的態(tài)度，把批評當(dāng)成鞭策，把謾罵當(dāng)成提醒。微博帶大家進入一個“自媒體時代”，正逐漸成為民意“直通車”。這個時候，對待網(wǎng)上的批評，要理解和寬容，允許群眾表達不滿，確實錯了要糾正，被誤解了要澄清;群眾碰到實際困難，哪怕是小事，要不嫌麻煩，盡快、盡力、盡心解決;對于不能辦的事要做好解釋，爭取多做好事實事，當(dāng)網(wǎng)上“貼心人”。

　　微博拉近人與人之間的距離。我覺得，如工作時間、個人精力都允許，黨政干部應(yīng)多開微博，特別是年輕干部，盡可能實名認證，齊心合力把個人微博打造成輿論引導(dǎo)的全新陣地、干群互動的便捷通道、為民服務(wù)的全新平臺、學(xué)習(xí)交流的實用工具、社會管理的創(chuàng)新渠道，積極培育、壯大網(wǎng)絡(luò)輿論正能量。