貴州窗口行業開展“多彩貴州文明行動”交材料不到10天護照就辦好了

　　近日，省文明委向中央在黔和全省窗口單位發出了《奮力為建設人才創業首選地營造良好環境——窗口行業開展“多彩貴州文明行動”倡議書》。全省窗口行業迅速響應倡議書號召，積極行動，為7月19日至21日召開的生態文明貴陽國際論壇營造良好環境。昨日，記者走進了這些窗口行業。

　　昨日下午兩點，記者來到省公安廳出入境管理局。“您好，這是您的護照。”接待處工作人員雙手將護照送到前來領取的市民手里。這位王姓市民告訴記者，現在辦護照需要的時間縮短了，他交上材料不到10天就拿到了護照，真沒想到那么快。

　　據省公安廳出入境管理局副局長湯龍介紹，為了讓市民方便領取護照，管理局一年365天都提供發證服務，辦證時間從原來的15個工作日縮短到如今的9個工作日。

　　針對那些企業人員因緊急商務活動，需加急辦理出國(境)證件的，只要其理由充分、合理，并寫出書面申請，均可為其加急辦理出國(境)證件，5個工作日內辦結。

　　1月至5月31日，全省各級公安機關出入境管理部門共為申請群眾辦理各類出入境證件(簽注)356928本(份)，同比增長30.11%。

　　在貴清高速二鋪收費站的二樓監控室，能夠清晰地看到收費站工作人員的一舉一動。站長孫鵬飛告訴記者：“這主要對收費車道的運行狀況、車道抓拍圖像、文明服務進行監督和管理。用于監控的攝像頭都是引入了最先進的高清面部識別系統，再加上音控設備，對收費站每個車道收費員的工作狀態及文明服務行為進行實時監督和考核，以此評選出星級收費員。”

　　在12122客服中心的話務室，15名客服員正在耐心地為司機們答疑解惑。她們為道路使用者提供24小時不間斷服務，除了處理高速公路的咨詢、求助、投訴、建議等業務之外，還與交警指揮中心、路政、氣象、養護等單位建立了信息聯動機制，及時的對外發布氣象信息和路況信息。