習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出：“要樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向，把服務(wù)群眾同教育引導(dǎo)群眾結(jié)合起來，把滿足需求同提高素養(yǎng)結(jié)合起來。”我們應(yīng)當(dāng)怎樣理解這個要求，宣傳思想工作以人民為中心，其重要性體現(xiàn)在哪里?筆者認(rèn)為，關(guān)鍵是要“善變”，提高做群眾宣傳思想工作的能力和水平。

　　變“喊話”為“對話”。

　　“喊話”是指向距離較遠(yuǎn)的對方高聲說話，常指在前沿陣地上對敵人大聲宣傳或勸降;“對話”指兩個或兩個以上的人之間的談話，兩方或幾方之間的接觸或談判。“喊話”多是空洞的說教，令人反感;“對話”多是平等的協(xié)商，易于接受。時下我們有的宣傳干部做群眾工作喜歡說大話、唱高調(diào)，頤指氣使來“喊話”，群眾很反感。毛澤東同志早在延安“整風(fēng)”時就曾指出，“共產(chǎn)黨員如果真想做宣傳，就要看對象，就要想一想自己的文章、演說、談話、寫字是給什么人看、給什么人聽的，否則就等于下決心不要人看，不要人聽。”鄧小平同志更是使用群眾語言的典范：如“摸著石頭過河”、“不管白貓黑貓，捉住老鼠就是好貓”、“不改革就是死路一條。”這樣的話，讓人易懂、好記，過目不忘，真可謂生動形象。眼下，我們要從根本上將頤指氣使的“喊話”，變?yōu)樾钠綒夂偷?ldquo;對話”。首先是身段放低一些，善于同群眾坐在一條板凳上交朋友、拜老師，尊重群眾的話語權(quán)，把基層的情況摸透、群眾的需求吃透，以便宣傳工作有的放矢。其次是用語淺顯一些，善于把群眾創(chuàng)造并傳播的順口溜、打油詩等，融入到黨的理論、黨的方針政策宣傳闡釋中，做到對假惡丑的鞭撻入木三分，對真善美的褒揚旗幟鮮明。再次是指導(dǎo)更細(xì)一些，要針對不同時期不同宣傳對象，進行量體裁衣式宣傳，不能搞一刀切、一鍋煮。

　　變“被動”為“主動”。

　　“被動”指受外力推動而動。“主動”指能夠造成有利局面，使事情按照自己的意圖進行。習(xí)近平總書記指出，“在事關(guān)大是大非和政治原則問題上，必須增強主動性、掌握主動權(quán)、打好主動仗，幫助干部群眾劃清是非界限、澄清模糊認(rèn)識。”被動局面一旦形成，就會導(dǎo)致人們思想的混亂，導(dǎo)致“兩個鞏固”化為泡影，導(dǎo)致人心思散。“廣東汕尾烏坎事件”啟示我們：宣傳解釋工作必須主動做好。當(dāng)下，有的干部遇到問題時，哪怕有理也不敢發(fā)聲，生怕因言獲咎;更為嚴(yán)重的是，有些人在大是大非面前，態(tài)度曖昧，觀點不明，唯恐避之不及。事實上，黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，重點在黨員干部，核心在宣傳干部，形象不好群眾不認(rèn)可，表達(dá)不好群眾厭惡，言行不一致群眾更是離你而去。當(dāng)前，我們要講好中國故事，傳遞好中國聲音，就是要搶占先機、先聲奪人，用群眾喜歡的表達(dá)方式，用群眾聽得懂的語言，用形象生動還能娓娓動聽的宣傳教育方法，把群眾的思想感情、認(rèn)知理念以及行為方式統(tǒng)一到中央和市委的戰(zhàn)略部署和具體要求上來。從而，凝聚起全面建成小康社會、實現(xiàn)“中國夢”的強大精神力量。

　　變“壓服”為“誠服”。

　　“壓服”是指用強力制服，被迫服從。“誠服”則指真誠地服從、佩服。在封建社會，官吏對百姓采取的是“壓服”管理，若百姓稍有反抗，便被視為“刁民”，視為“大逆不道”。毛澤東同志1957年3月12日在全國宣傳工作會議上發(fā)表講話時指出，“要人家服，只能說服，不能壓服。壓服的結(jié)果總是壓而不服。以力服人是不行的。”以四川成都金牛區(qū)強拆致居民唐福珍自焚死亡案為例，唐福珍因為搬遷補償問題沒有達(dá)成協(xié)議而自焚。這個慘痛的教訓(xùn)告訴我們，什么事情都要通過疏通和溝通，而不能通過強壓的方式來解決，這樣只能激化矛盾，擴大事態(tài)。如果我們各級干部把人民群眾的利益放在心中最高位置，善于做深入細(xì)致的思想工作，這個災(zāi)難性結(jié)果就不會發(fā)生。宣傳工作說到底是做人的工作，要體現(xiàn)好動之以情、曉之以理、持之以恒、導(dǎo)之以行的要求，就必須注重“理”、“公”、“情”這三個字：“理”字就是遇事要對群眾講道理，做到以理服人;“公”字就是堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等;“情”字就是滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事、做好事、解難事。只有這樣，我們的宣傳思想工作才能真正做到暖人心、穩(wěn)人心、得人心。(作者單位：市委宣傳部)