“感謝紀委監察局，是你們幫我們追回了廁改押金;是你們使我們免受了損失;是你們讓我們感受到了黨的溫暖與關懷……”3月21日，前來雷山縣城趕場的方祥鄉格頭村委會主任楊正威在縣紀委監察局“趕集日”接訪處，雙手緊緊握住雷山縣紀委接訪領導的手興奮而又激動地說。

　　這事，還得從2008年3月縣衛生局在格頭村實施改廁工程中說起。那年，為了更好、更快地完成改廁工程，縣衛生局向格頭村83戶受益戶每戶收取了400元的押金，并承諾只要是農戶自己施工完成后經驗收合格的，縣衛生局會退還押金。但不知是何原因，已經自己施工完畢的60戶農戶大部分至今尚未領回押金。因此，在縣紀委監察局“趕集日”接訪活動中，縣紀委書記接到了格頭村支書楊正榮、主任楊正威的反映后，引起他的高度重視，并馬上組成調查協調小組進行調查。經了解，該項目完工后，縣衛生局已把這60戶的押金交給了時任村會計楊某代領，并要求楊某帶回去以后如數退給村民。但楊某只將部分押金退還給部分村民，剩余的46戶，共計18400元尚未退還。自那以后，楊某便長期外出打工不歸，誰都無法與之取得聯系，使此事的調解工作陷入了疆局。縣紀委書記楊勝軍隨后又立即組成專案協調小組進行調查，并多次親自過問，親自協調，最后，先由縣衛生局負責將18400元改廁押金退給余下的46戶村民，等楊某打工回來后，再責令他把錢退還給縣衛生局。至此，持續多年的村民廁改押金退還問題終于得到了圓滿的解決。村民們稱贊：“縣紀委監察局轉作風、改方法、抓‘三訪’，充分利用趕場天開門大接訪，這種便民為民的好風氣，深得民心。”

　　村委主任楊正威告訴記者：“46戶的1.84萬元錢，每戶400元這些錢在別人眼里微不足道，但對于雷公山深處的貧困村民來說，可不是一筆小的數字。如今能退回到我們村民的手中，全得益于縣紀委監察局轉作風、改方法、開門大接訪活動。這種設在基層民眾中的接訪工作，給老百姓們反映問題帶來了很大的方便。每逢趕場的日子，我總要到縣城來轉轉。今天，恰巧遇到縣紀委的領導在大十字“擺攤”，400元的押金才順利地回歸到主人的手里。”

　　今年開展“趕集日”接訪以來，雷山縣一個個“老大難”問題得到了有效解決。丹江鎮水電村搬遷戶村民莫某反映：丹江鎮水電村新村16戶一年多無生活用水，長期飲用河水，群眾意見大。接到反映后，縣紀委書記親自過問，并多次與拆遷辦、住建局等單位協調，進行督辦，終于讓搬遷戶喝上了放心自來水。一件件涉及民生的問題得到了滿意解決。

　　3月以來，縣紀委監察局已在縣城先后開展了3次“縣紀委監察局趕集日接待”，縣紀委監察局領導面對面地傾聽群眾的訴求，耐心地做解釋，積極幫助群眾解決問題，有效化解了群眾的矛盾，取得了較好的效果。為了擴大接訪面，縣紀委監察局變群眾“上訪”為紀檢監察干部“下訪”，變層層轉辦為“一竿子插到底”直接查辦，不讓百姓背著問題跑來跑去。從3月起，該縣把大接訪與主動下訪結合起來，拉開了縣紀委監察局領導下基層接訪活動序幕，每逢鄉鎮的趕集日輪流到鄉鎮街上掛牌接訪，同一天有多個鄉鎮趕集的，只選一個鄉鎮接訪，原則是到大鄉鎮或信訪問題多、信訪矛盾突出的鄉鎮。縣紀委監察局領導接訪的重點是紀檢監察業務范圍內群眾反映強烈的熱點、難點、焦點問題。

　　下訪日活動前，縣紀委監察局都在鄉鎮黨委政府門口、村委會等公共場所張貼公告等方式，提前一到兩天把接訪的時間、地點、領導等內容進行公告，讓更多的群眾知曉，及時應訪。同時，還針對有較大影響、有發生群體性事件苗頭和問題較為突出且長期未得到解決的以及在社會上廣泛傳播，影響黨群、干群關系的問題開展走訪活動。

　　“對于群眾來訪反映的問題，只要我們不推、不躲、不怕，帶著感情做工作，處處為群眾利益著想，給群眾把政策講透，把道理說清，再難再大的問題總是能得到解決的。”雷山縣紀委在“趕集日”接訪活動中要求，“針對受理的信訪問題，重點采取當面回訪和辦結回訪的方式，按照‘誰接訪、誰負責’的原則，將處理結果答復上訪人，聽取其意見，努力做到事事有回音、件件有著落。”以開展“趕集日”接訪活動為載體，轉變干部作風，改變方法，深入基層，深入群眾中去認真傾聽群眾呼聲，積極引導群眾依法合理表達訴求，不斷地維護好群眾的合法權益。

　　雷山縣紀委監察局自開展“趕集日”接訪活動以來，累計接受群眾咨詢300余人次，全縣各鄉鎮共接訪受理問題23件，辦結9件，收到感謝信11件，發放《信訪條例》、《便民服務手冊》、“兩違”清理、惠農政策、“9+3教育計劃”、森林防火等宣傳單等共計5萬余張。目前，雷山縣紀委監察局的“趕集日”接訪活動中，已向縱深發展，并使信訪工作形成常態化堅持下去。( 楊光美 李軍 李顯翠)