日前，記者走訪國內辦理信用卡業(yè)務的企業(yè)，了解到國內首款信用卡管理APP—51信用卡管家推出移動終端便捷發(fā)卡業(yè)務，成功實現(xiàn)O2O的辦卡業(yè)務模式。此舉在業(yè)界尚屬首創(chuàng)，業(yè)務開通四周以來，需求量已達到30萬，為新老客戶解決了辦理信用卡時不便等難題，可謂樹立了行業(yè)的旗艦服務。

　　應需而生 51信用卡管家首推移動端

　　根據行業(yè)數(shù)據顯示，信用卡占據網絡銀行發(fā)卡率的比重愈來愈高，如中信銀行的信用卡發(fā)卡率已經和地面團隊的發(fā)卡率達到五五開。而就目前來看，各大銀行的信用卡網絡銷售主要集中在PC端，比如各種垂直的財經類論壇、我愛卡、信用卡之窗等等。此類網絡在線申請方式看似互聯(lián)網化，實則存在業(yè)務流程鏈條較長、客戶需到柜臺進行身份驗證卡片才能激活、O2O最后一環(huán)由客戶自己完成的缺陷。從而造成客戶體驗相較營銷員直接上門辦卡不足，因而成交量低于傳統(tǒng)營銷員辦卡。與此同時，營銷員也在為如何拓展業(yè)務而苦惱。

　　在如上情況下，51信用卡管家敏銳捕捉到一這市場空白，利用移動互聯(lián)網基于LBS定位進行大幅優(yōu)化。在51信用卡管家嵌入51辦卡功能的同時，針對銀行傳統(tǒng)信用卡營銷員推出51信用卡營銷員專版。該舉措使有需求客戶與營銷員之間形成搶單模式。客戶填寫辦卡信息后，該需求即以工單形式推送給附近對應銀行的營銷員，營銷員搶單后即可與客戶預約上門時間。從客戶角度而言，辦卡需求得到更快響應;從營銷員角度而言，不僅消除傳統(tǒng)障礙從互聯(lián)網拿單，更開展了延展營銷。

　　就目前情況來看，市場的響應程度出乎51團隊的預估。短短四周內，業(yè)務需求已經達到30萬，逾6000名各行信用卡營銷員認證，覆蓋城市逾35座。目前，51信用卡管家仍持續(xù)迅猛增長，增速遠超PC端。這次革新，將引起行業(yè)格局的變化。

　　方便快捷 移動辦卡業(yè)務廣受好評

　　記者從相關論壇了解到，網友對51信用卡管家表現(xiàn)出極高的熱情與信任，也紛紛表達使用感受。一位網友發(fā)帖表示51信用卡管家界面時尚，操作也很便利，自己隨時隨地就可以利用這個移動客戶端完成辦卡業(yè)務，大大地節(jié)省了時間成本，希望這款軟件能夠更加完善讓更多的人了解并使用，為大家?guī)�去更多的便利�?/p>

　　記者發(fā)現(xiàn)，網友對51信用卡管家的討論多集中在業(yè)務模式、安全性等話題。從互動反饋來看，如為保障用戶安全而設立了專用的郵箱，專注賬單解析，嚴格遵循信息安全保密等產品反面的交流信息，使網友在充分了解51信用卡管家后，也對其業(yè)務模式與安全性的評價極高。據了解，目前51信用卡管家累計客戶已經突破1500萬，為國內最大的信用卡管理類APP，月管理應收賬款超過800億元，且這一數(shù)字仍在迅猛增長。

　　該辦卡模式也引起各銀行重視。目前，招行、中信、廣發(fā)等多家銀行的辦卡中心均與51信用卡管家開展合作，探討客戶數(shù)據模型快速發(fā)卡機制，如秒級核卡、空中發(fā)卡這類高端業(yè)務將不再遙遠。

　　推出51信用卡管家的杭州恩牛網絡技術有限公司已經獲得多家知名投資公司的青睞，業(yè)務處于高速發(fā)展期。相信在不久的將來，51信用卡管家會為用戶帶來新的驚喜。

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　　作者：行業(yè)資訊