金黔在線訊 走進云巖區新近成立的26個新型社區，頓覺新風撲面。隨處可見的“民情議事收集箱”引人注目，這是云巖區在創新城市基層管理體制改革工作中從零距離為民服務入手推出的“民情工作法”的舉措之一。

　　從去年5月，云巖區在城市中心試點成立中華社區以來，截至今年4月28日該區已先后拆銷了18個街道辦事處，成立了26個新型社區，大力推行以零距離為民服務為主旨的“民情工作法”，因地制宜推出一系列貼近居民、貼近生活的特色服務項目。

　　全力打造“全天候、全方位”為民服務的“家門”。延中社區通過資源整合建立了“公共服務協會”，將服務的范圍涵蓋到健康咨詢、法律咨詢、心理輔導、家政服務、水電維修等20項服務項目。普陀社區采取聯合式共建模式抓實為民服務載體，以社區黨建聯席會為依托，與轄區26家單位黨組織構建了共駐共建工作模式，推出了黨員與群眾零距離、干部與基層零距離的“雙零”活動。

　　“民情議事收集箱”零距離收集民情讓民聲常響。普陀社區在所轄的6個居委會及21個街巷設置懸掛了“民情議事收集箱”，開辟了“議事公示欄”、“回音壁”，公布了責任人姓名、電話。從而使在“議事室”中議事、“議事箱”中說事、“議事欄”中明事、“回音壁”中講事的模式成為了工作常態。

　　“民情日志”記述居民家長里短事。在荷塘社區每名工作人員都有一本專門記載為民辦事的“民情日志”，翻開日志，上面都滿滿地記載著社區為居民群眾調節鄰里糾紛、維修水管、開具證明、推薦工作等“婆婆媽媽”的事情。

　　為了透過“民情日志”這一載體，抓實零距離為民服務工作，云巖區統一制作了“民情日志”本，要求日志不僅要記錄群眾的呼聲，更要記錄最終的解決情況。對于一些自己能協調解決的事，要在第一時間作出答復，對于自己不能解決的，也要及早進行匯總梳理，制定解決方案，落實工作責任，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。