2012年11月14日，岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員聘書頒發(fā)儀式在該縣政務(wù)中心服務(wù)大廳舉行，中心為聘請(qǐng)的4位“兩代表，一委員”和群眾代表頒發(fā)了聘書，這是縣政務(wù)服務(wù)中心推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作的又一舉措。

　　岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心成立以來，縣委、縣政府高度重視，為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化我縣發(fā)展軟環(huán)境，中心三創(chuàng)新加強(qiáng)政務(wù)行風(fēng)評(píng)議工作。

在評(píng)議宣傳方面創(chuàng)新。通過電視臺(tái)、縣政府網(wǎng)站、中心門戶網(wǎng)站、發(fā)放管理手冊(cè)和服務(wù)指南等多種形式向社會(huì)各界和廣大群眾宣傳縣委、縣政府深化我縣行政審批制度改革、促進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)的重要舉措，認(rèn)真解答政務(wù)服務(wù)大廳審批服務(wù)集中辦理的相關(guān)問題。

在評(píng)議平臺(tái)上創(chuàng)新。以“千戶企業(yè)評(píng)政府”、“萬名群眾評(píng)窗口”、“社會(huì)各界評(píng)環(huán)境”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，采取集中和發(fā)放調(diào)查問卷，中心醒目位置放置投訴箱，中心門戶網(wǎng)站上開展服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)議，定期電話回訪等，廣泛聽取意見和建議，公開接受企業(yè)客商和人民群眾評(píng)議。

在評(píng)議監(jiān)督方式上創(chuàng)新。聘請(qǐng)縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表各一名作為縣政務(wù)服務(wù)中心行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)各單位事項(xiàng)入駐情況、依法執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量及窗口效能建設(shè)情況，收費(fèi)執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督。縣政務(wù)服務(wù)中心將定期召開義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，集中聽取監(jiān)督員的意見和建議，進(jìn)一步完善中心行風(fēng)建設(shè)工作，打造便民服務(wù)“超市”新品牌。（岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心）