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一是規(guī)范內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。該縣將規(guī)章制度、辦事程序及工作人員信息等在便民服務(wù)大廳公示，方便群眾查看。在辦理居民醫(yī)療保險、低保、惠農(nóng)補貼、宅基地登記等業(yè)務(wù)，嚴(yán)格依法依規(guī)，簡化辦事程序，提高工作效率。二是建立預(yù)約制度，拓寬服務(wù)渠道。群眾有急需辦理的事項，可提前向工作人員預(yù)約，在工作人員的指導(dǎo)下及早準(zhǔn)備齊全各種證件和資料。三是創(chuàng)新服務(wù)理念，主動上門服務(wù)。改變工作思路，積極上門服務(wù)，工作人員按照分工定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪調(diào)研，答疑解惑，現(xiàn)場辦公。（施秉縣政府辦）
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