黎平縣“1234”服務模式強化計生工作，一是設立“一個群眾意見箱”。通過設立群眾意見箱，廣泛征集群眾對計生服務過程存在的問題和不足，及時采取措施進行整改。二是強化“二個責任”。建立工作人員工作失誤責任追究制，對因責任心不強、失職造成工作被動的，追究相關人員的責任；設立首問責任制，明確首問責任人負責來信、來訪人員的接待工作，答復業務咨詢，為群眾提供方便。三是實施“三個保障”。對符合生育條件的夫婦，專職計生人員提供告知和上門服務，保障公民的依法生育權；對獨生子女家庭等符合生育二胎而自愿放棄生育指標的，直接將獎勵發放到人，保障實行計劃生育家庭的行政給付權；通過公開節育技術、免費服務項目和標準，指導群眾選擇安全、有效、適宜的避孕節育手段，提供術后隨訪服務等，保障公民享有節育措施的知情權。四是落實“四個公開”。通過公開服務內容，公開服務承諾，公開辦事程序，公開辦事結果，讓群眾了解服務內容，體驗優質服務。（吳昌雄）