黎平地稅局以樹(shù)一流形象為目標(biāo)，以納稅人的滿(mǎn)意度為基準(zhǔn)，強(qiáng)化了提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)環(huán)境，達(dá)到了辦稅服務(wù)功能更加齊備，辦稅條件更加趨于人性化，工作效率更加提高。

    走進(jìn)黎平地稅服務(wù)大廳，全體員工著裝上崗并儀容整潔，胸前佩帶上崗證，他們使用文明用語(yǔ)，在納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)要面帶笑容，說(shuō)話(huà)和藹可親。在硬件設(shè)施方面，還不斷完善辦稅服務(wù)廳的功能設(shè)施，規(guī)范稅務(wù)標(biāo)識(shí)，明確服務(wù)窗口，購(gòu)置了數(shù)千元的花卉盆景和防輻射的植物，配備了2.5米長(zhǎng)寬1.8米的大辦公桌，桌面的玻璃底上擺放各種已填好的涉稅表格和文書(shū)樣式，旁邊備有讓納稅人申手可觸的取閱架上各種宣傳資料、申報(bào)表等一應(yīng)俱全，同時(shí)配備了一臺(tái)電腦和一臺(tái)復(fù)印機(jī)供納稅人上網(wǎng)查詢(xún)稅收文件、資料和復(fù)印相關(guān)資料，辦稅區(qū)的大單靠椅和休息等候區(qū)的長(zhǎng)座椅以及涼水熱茶也應(yīng)有盡有，大廳門(mén)口設(shè)立了一個(gè)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),由局領(lǐng)導(dǎo)和稅政股的負(fù)責(zé)人輪流值班，設(shè)立了現(xiàn)役軍人、復(fù)退和傷殘軍人、軍烈屬、A級(jí)企業(yè)、下崗職工、殘疾人優(yōu)先的綠色通道等等，僅服務(wù)大廳內(nèi)的硬件設(shè)施就投入經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)余元。

    （陸書(shū)明 吳興堂）