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春運臨近，為給旅客提供更方便快捷的服務，凱里火車站在客、貨運服務窗口職工開展了“適應新形勢、樹立新理念、塑造新形象”培訓活動，不斷優化服務環境，改善服務態度，提升服務質量，推出多項便民利民新舉措的服務旅客創先爭優活動。圖為12月12日凱里火車站職工在開展塑造新形象培訓的場景。（姜澤鵬）
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