本港訊 （記者 劉仙）在雷山縣方祥鄉政府大院內，有個民生“一站式”服務中心，群眾到鄉里來辦事，不用再去找經管部門，只須把相關材料“丟”給服務中心的工作人員，要辦的事會在規定的時限內辦結或者獲得答復。

    方祥鄉位于雷公山腹地，是全省100個一類重點扶貧鄉鎮之一。據介紹， 2008年8月，方祥鄉就如何提高政府行政效能，讓群眾滿意的問題進行了探討。其間發現，鄉鎮涉及服務民生的工作存在著各服務部門各自為政，且自身的服務內容比較單一，服務種類分散，服務范圍狹窄以及辦事效率低等問題。

    于是，方祥鄉推出了民生“一站式”服務中心，并從鄉社會事務辦、林改辦、農機站、水利站、國土所、派出所等多個單位抽調人員進入中心合署辦公。

    服務中心的運行情況是，群眾有事到鄉里辦理，便將訴請材料（口頭提出也可）遞交給服務中心，由服務中心工作人員根據其訴請事項遞交給所屬部門處理。所屬部門在規定的時限內給予辦（處）理或回復。之后，又移交回服務中心，再由中心采取電話邀約或者上門服務的方式交給（回復）當事群眾。