6000元花費2/3是辛苦費 高利潤催生殯葬經紀人
據齊魯晚報 日前，濰坊市殯儀館工作人員發現，不少喪屬到殯葬館火化時才發現被騙，對方便是打著殯儀館旗號的個體喪葬操辦者。13日，記者調查發現，不少提供喪葬服務的個體店，會派“專人”冒充殯儀館的工作人員到醫院“拉活”。而這些店提供的動輒40多項的喪葬服務項目中，其實只是為高額的利潤充當幌子。
冒充“殯儀館”，醫院里拉“客戶”
近日，在濰坊醫學院附屬醫院，市民王先生一家正沉浸在失去親人的悲痛中，一名男子突然走進病房和他們搭訕。這名男子自稱是濰坊市殯儀館工作人員，可以為逝者提供殯葬一條龍服務。
王先生說，當時那名男子開價1萬多元，列舉了“一條龍服務”的清單，全程代辦，直到把逝者骨灰送到墓地。
最后，王先生決定讓男子全權代理，其中壽衣1800元，骨灰盒6600元。可是王先生到殯儀館后才發現，自己高價買來的“紅木”骨灰盒，其實只是刨花板的，價值不到百元。另外，他還從殯儀館打聽到，該男子提供的“一條龍服務”清單和葬品市場價格，在這里2000元就夠了。
丹桂里小區一位曾經被“黑龍”忽悠過的市民，其老人在醫院住院還沒斷氣，就有人過來主動提供“幫助”，并自稱是市殯儀館的人，各項費用絕對優惠，最后一口價要了7000元。市殯儀館負責人介紹說，據調查，確實經常有些個體戶冒充殯儀館工作人員在醫院散發名片招攬業務。
6000元花費里2/3是“辛苦費”
市殯儀館工作人員說，他們曾經看到一位喪屬拿到的一張清單。包括辛苦費在內一口價6000元。單子上包括購買骨灰盒、壽衣、紙棺、花圈、紙錢，搭設靈棚，以及鳴鑼開道等近40項服務內容。
市殯葬管理處工作人員，按市場價核對每項殯葬商品價格，上面列出的總計不到2000元的“辛苦費”，其實高達4000多元。一負責人介紹說，業內把這種個體戶叫“黑龍”，他們將各種費用合在一起要一口價，喪屬根本看不出每項具體費用，喪屬只能挨坑。
在人民醫院西門一家個體殯葬服務店內，店主開出“一條龍服務”清單：給逝者化妝1000元，遺體冷凍每天200元，開追悼會500元-1000元。而記者在市殯儀館價目表上看到，給逝者整容化妝280元、遺體冷存每天88元、不足12小時收費44元，大告別廳880元，中等以下告別廳300元。
另外，該店還將殯儀館明碼標價700元的高檔火化爐說成1000元，殯儀館600元的骨灰盒賣到1200元。在殯儀館僅售200元—600元的唐裝壽衣，在這里標價1600元—3600元；復合材料制做成的、價值60元的骨灰盒，在這里“身價”猛增至800元。
高利潤下催生“殯葬經紀人”
據不完全統計，濰坊市每年約有六七萬人正常或非正常去世，而這些人的葬禮80%左右被個體喪葬操辦者，每操作一場葬禮，他們可賺三四千元。而這種個體喪葬操辦經營小單位，在濰坊市約有700家，而平均一家的年收入為20萬元以上。
消協工作人員說，個體喪葬店既賣殯葬用品又賣服務，雖然他們對于殯葬品標價過高，但只要是明碼標價，就不能構成欺詐，所以很難對他們進行規范和懲處。另外，有的情況下，店里并沒有提供相應的服務，卻向消費者收取相關費用，這種情況下就違反《消費者權益保護法》。但是由于受害者很難掌握實際的證據，往往是只能吃“啞巴虧”，很難維護自己的合法權益，所以市民應盡量避免到此類個體殯葬服務店里為死者治喪。
另外，據市殯儀館一位工作人員介紹，個體殯葬服務業的高額利潤下，催生了“殯葬經紀人”的產生。他們在各大醫院“蹲點”，發現有去世者便上前“拉活”，隨后將死者家屬介紹到殯葬服務店里，從而收取高額提成。
殯儀館工作人員告訴記者，目前還沒有相關規定，能對這些暴利的殯葬服務店進行規范和整頓。市民如果有親友去世，在為逝者治喪時最好先到殯葬館了解各項目的價格，不要因為過度悲傷被這些“殯葬經紀人”所忽悠。到個體殯葬店里治喪時也要保持謹慎，警惕各種名目的治喪項目亂收費現象。(記者 周錦江 通訊員 唐坤然)
