電視購物騙局曝光：398元“戴戴瘦”成本僅2元
黑龍江新聞網消息 連日來，本報連續刊發了市民輕信電視購物節目遭遇消費陷阱的報道，引起眾多市民關注。3日，曾在哈市一家電視購物公司工作過的林麗（化名）來到本報，講述自己的親身經歷。她告訴記者，這些在電視購物里極盡夸大宣傳的商品，其實多是假冒劣質的。商家利欲熏心，對屢屢上當投訴的消費者仍然不斷欺詐。在兩個月的工作中，林麗一次次地受到良心譴責，最終選擇憤而離開，并將其中的黑幕揭示出來，提醒消費者提高警惕。
應聘：口才好被選中 賣件產品至少提兩成
林麗家在哈市，大學畢業后開始找工作。去年11月，她無意中看到哈市一家商貿公司招導購員的招聘啟事，便去應征。“當時覺得這樣的工作挺鍛煉人的，我想從最基層的工作干起，讓自己多學點東西，為以后的發展鋪路。”林麗回憶道。
和林麗一同參加該公司應聘的約有五六十人，經過面試和口才考試，林麗很慶幸自己成為入選的10名受聘人員中的一員。當時公司經理對他們說，之所以能過關是因為他們的口才比較好。“公司承包了電視購物節目的一個時段，一個月要宣傳十多個商品，我們共有十多個導購員，都是年輕人，薪酬是底薪1000元加提成，每賣出一件商品，我們能得到20%至30%的提成。”林麗回憶道，經理還不斷強調，“今后，你們就要靠這張嘴吃飯了。”
培訓：誰最能忽悠誰就是最好的導購
林麗上班前先接受了該公司的培訓。公司經理給導購員們看該公司銷售的產品，但具體功能并不是看了就能學會的。“商品我們只是看個外表，具體功能則是經理發給我們每人一個單子，上面羅列了該項產品的強大功能，導購員們只需要將這些功能熟記就可以了。”林麗告訴記者，在這個培訓過程中，經理一直強調，“業績業績，不管你們說什么，怎么說，只要能把東西賣出去才叫厲害呢，誰忽悠人的本領強，誰就是最好的銷售導購，就能賺到更多的錢。”
幾天后，林麗上崗，可是原本興奮的她卻失望了。林麗告訴記者，她原本以為電視購物商貿公司辦公地點應該在寫字樓里，十分正規，可是她的工作地點卻在道里一個居民區內，公司甚至連牌匾門臉都沒有，而是隱藏在一個藥店樓上，員工上下班都要經過藥店，外人根本不會發現這里暗藏著一家商貿公司。
銷售：顧客沒買不斷打電話一次次“優惠”
林麗表示，這家公司有近20部熱線電話，每天電話響個不停，一旦有顧客來電咨詢，這個號碼便進入他們的數據庫中。如果顧客順利地購買了產品，該條信息就會被刪除。如果沒有購買，該信息就會被保存下來，分配到每一個導購員手上，導購員便會一遍遍地給顧客打電話。
“我們經常使用價格優惠戰略，比如這個商品售價398元，幾天后我們給顧客打電話說現在這個商品促銷，可以贈送一些東西；如果顧客不認同，幾天后再打電話說該商品已經降到了298元，這樣一些原本很喜歡這個產品的顧客可能就會動心。如果顧客還是不滿意，過幾天繼續給顧客打電話，說現在降價力度更大了，已經降到198元了。”林麗表示，很多商品最后成交價由幾百元變成幾十元，可見其中的暴利程度。
產品：398元“戴戴瘦”不過是2元錢磁鐵
據林麗回憶，當時該公司銷售的一個名為“戴戴瘦”的減肥產品十分火爆，最火時每天能賣出去上百個。這個“戴戴瘦”實際就是兩個比指甲蓋還小的磁鐵，一前一后貼在耳垂上，成本也就2元錢，但銷售價格為398元，號稱戴在耳朵上有個叫“胃經穴”的地方，就能立刻減肥。許多女士看到廣告上播放的神奇效果后非常動心，在導購員們的忽悠之下，很多顧客都購買了。但是，沒多久“戴戴瘦”就引發了大規模投訴，很多人試戴后根本沒有效果，紛紛要求退貨，這時經理讓導購員們置之不理。
林麗告訴記者，當時她接到一位女顧客投訴，說使用該產品后不僅沒有減肥，而且耳朵發炎潰爛了，該女士投訴時聲淚俱下。從那時起，林麗開始意識到這家公司有“問題”了。
售后：公司規定不退貨不準說公司地址
去年11月份，該公司大力推銷過一種名為“愛拍客”的高清攝像機，號稱比500萬像素相機還清晰，能照相，能攝像，能充電，僅售498元！3天無條件退款。
林麗表示，她無意間看到過該產品，發現拍出來的東西還不如手機清楚，也不能充電，就是一次性的。后來，一位80多歲的老人撥打電話要買一臺，并提出要到該公司直接取貨。經理馬上讓導購員和老人約在其他地方見面。“經理從來不讓我們對外說公司地址，甚至連我們每個人的姓名在電話中都不能提，只說是幾號接線員。”
結果，那位老人購買后第三天便打來電話說機器壞了。林麗覺得心里不安找經理求情，結果一連換了5臺都是使用兩三天便壞了。最后老人要求退貨，經理發怒了，讓林麗自己收拾爛攤子。“一想到老人憤怒的話語，我就非常內疚。”
“公司每天接到的咨詢電話和投訴電話幾乎一樣多，基本上是有人打電話來買東西，幾天之后就變成投訴要退貨。可是公司規定一律不給退貨。”林麗說，導購員們一般使用的招數是，如果是1號導購員銷售的商品，一旦有人投訴，就由其他導購員接聽，表示1號導購員已經不在這里工作，其他導購員不負責。有時甚至將顧客的電話號碼列為黑名單，要么干脆不接聽，要么將電話線暫時拔掉。他們就是用這種方法一拖再拖，最后顧客扯不起了，也就不了了之了。
內幕：公司半個月換個名兒半年挪個窩兒
據林麗回憶，“公司日常銷售的貨物大概有幾十種，一般情況下最熱銷的產品會有七八種。這些產品中很多我們從來沒有見過，一般都是通過圖片或影音資料來了解。我們銷售的貨物也從來不放在公司，公司有專門的庫房，我們只知道庫房離公司很近，但從來沒有去過，公司經理也不讓打聽。不過從銷售數量上來看，庫房應該比較大。
此外，公司平均半個月會更換一次名稱，票據上的印章也幾天更換一次，如果有顧客打電話投訴，他們常常稱：“那家公司已經黃了，我們是新公司，不負責以前的事情。”
公司的辦公地點也經常變動，林麗表示以前工作時間長的同事告訴她，一般情況下，一個地點會使用半年左右，然后他們就搬。“打一槍換一個地方”也是電視購物商家常用的伎倆。
