高開司凱里營運管理中心開展“微笑培訓”
本港訊 （記者 劉仙）8月9日上午，貴州省高速公路總公司凱里營運管理中心在該中心會議室開展“滿意貴州高速”主題訓練營文明禮儀素質(zhì)提升培訓會。
凱里營運管理中心成立于2009年8月份，負責征費管理、道路養(yǎng)護等工作，管轄麻江至大龍14個征費站。
本次培訓會是為加強凱里運營管理中心征費員的文明服務意識，打造出更好的高速路征費員團隊，使高速路上的“微笑”服務能夠讓顧客滿意。
此次培訓從各收費站中抽取了總共77人分兩期進行培訓，培訓內(nèi)容有征費員的形象禮儀、服務意識、文明用語、征費服務標準、環(huán)境安全規(guī)范等。
