近年來，我州將民營經濟作為經濟發展的重要增長點，積極推進民營經濟發展，吸引了一大批中小微民營企業落戶黔東南。這些中小微企業在推動社會發展、增加財政收入、促進社會就業、維護社會穩定等方面發揮了重要作用，有效促進了我州“工業強州”、“旅游活州”、“城鎮帶州”戰略的實施。

　　當面溝通 協商辦理

　　今年“兩會”期間，州工商聯提交了《關于在實現與全國同步小康的進程中更應注重發揮中小微企業作用的建議》的提案，提案指出，當前由于中小微企業辦理政策性強，涉及的部門多，因此，仍然還存在手續煩瑣，辦理難的情況。鑒于中小微企業的重要作用，應當大力支持、鼓勵、推動中小微企業持續、健康、穩定發展。針對提案所涉及的問題，州政務服務中心于3月初先后兩次召集州市工商、國地稅、微企辦、人行黔東南分行等相關部門負責人，傳達州政府建議提案交辦會精神，研究提案解決辦法。州政務服務中心在兩次會議期間都邀請了提案人州工商聯負責人到會溝通，經過充分討論，有針對性地提出了辦理措施。

　　一個“窗口”受理 “一站式”辦結

　　州政務服務中心充分發揮自身職能，通過與工商、國地稅等部門協調，提出了具體落實措施。措施指出，鑒于各級工商部門已經具有了為中小微企業服務的職能，因此，要求利用政務中心統一、集中的平臺優勢，州及各縣市政務中心工商窗口加掛“中小微企業服務”的牌子，接受中小微企業事項受理及咨詢;要求窗口根據中小微企業辦理流程，印制中小微企業服務辦事指南，同時，政務中心要將中小微企業辦理事項數據錄入中心行政審批電子監察系統;由工商窗口牽頭，按照行政審批事項綠色通道“同步辦理，限時辦結”的要求，及時召開相關部門協調會，把任務分解到各部門辦理;工商窗口在受理中小微企業服務時，要填寫聯系卡，便于當事人隨時聯系、督辦;要求財政窗口根據中小微企業享受財政補助資金的有關要件印制辦事指南，供中小微企業主查詢。針對中小微企業辦理還涉及到銀行信用、稅收減免等問題，要求政務中心要進一步加強與相關部門的溝通聯系，以進一步完善對中小微企業的服務工作。

　　深入調研 傾聽民聲

　　按照提案落實措施，州政務服務中心深入部分縣市政務服務中心調研。調研中與中小微企業主零距離接觸，切身感受中小微企業在政策咨詢、證照辦理等過程中的困難，為他們的發展出謀劃策。在調研的基礎上，州政務服務中心草擬了《關于充分發揮政務服務中心集中平臺優勢助推全州民營經濟發展的通知》并報請州人民政府印發。該通知分別從推進服務窗口前移、增掛民營經濟服務窗口、制作辦事指南、加大宣傳力度推行特色服務、強化監督保障措施等方面對全州民營經濟發展服務。目前，該通知已經州人民政府有關領導批準，將于近期下發。

　　有了前期工作打下的堅實基礎，州政務服務中心將繼續加大檢查力度，督促各縣市及凱里經濟開發區政務服務中心開設民營經濟服務窗口，規范各項服務制度，嚴格紀律要求，切實解決民營企業辦證程序繁瑣、周期過長等問題，把服務民營經濟的措施落到實處。通過與提案提交人的溝通和聯系，創新工作思路，出色完成提案辦理任務。(記者 李凱)