一是“忠心”盡職履責。通過周一例會和業(yè)務(wù)學習培訓，增強服務(wù)意識，強化責任擔當，以高度的社會責任感履職盡責，塑造良好的社區(qū)工作人員形象，切實提高群眾對社區(qū)工作的信任度和支持度，引導、鼓勵群眾參與社區(qū)建設(shè)，形成“社區(qū)建設(shè)，人人參與”的良好氛圍。

開展安全生產(chǎn)檢查

　　二是“貼心”為民服務(wù)。堅持以人民為中心的服務(wù)理念，把“我為群眾辦實事”貫穿于社區(qū)基層治理工作中，開展政策法規(guī)宣傳、創(chuàng)文鞏衛(wèi)、安全生產(chǎn)、治安巡邏、小區(qū)治理、關(guān)愛困難群體等志愿服務(wù)活動，在服務(wù)中不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，開展志愿服務(wù)活動200余次，走訪慰問特殊困難群體96人次。

走訪關(guān)愛困難群體

　　三是“用心”響應(yīng)群眾訴求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理模式，通過小區(qū)應(yīng)急群、“民情二維碼”、小區(qū)走訪等“線上+線下”方式收集社情民意，響應(yīng)群眾訴求，及時解決群眾“急難愁盼”，用實際行動拉進社區(qū)與群眾距離。今年以來，解決群眾訴求30余件。

開展下水道堵塞治理

　　四是“真心”化解矛盾糾紛。做好矛盾糾紛排查化解，通過協(xié)調(diào)各方力量、思想疏導等化解矛盾糾紛。同時，利用“壩壩會”等方式開展法治教育宣傳活動，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。今年以來，化解矛盾糾紛40余起。

（吳培林）