3月27日，上海辟謠平臺聯系到墜樓老人的妻子。對方說，希望盡快澄清謠言，“我愛人近期都順利前往醫院就診治療，居委會一直很配合我們開具出入證明，不存在居委會不讓出門的情況。”她表示，網上的不實言論已經給家人帶來很大困擾，希望大家不傳謠、不信謠。

　　聯系上老人的妻子時，上海辟謠平臺向她表示了哀悼。她說，自己身體和精神狀態都還可以，“居委會和鄰居都很照顧我，我腰椎間盤不好，他們每天送飯送菜，還幫我帶孫女。”

　　針對網絡傳言，她明確說：“非常時期，希望大家不要亂說，不要再增加大家額外的負擔了。我們里委(注：即居委會)都很好的。證明都開了，也看過病了，病歷本上都有記錄。派出所也來調查過。”

　　她還提到，3月25日上午，愛人未告知家人行蹤，就自行外出，她還曾到居委會詢問丈夫去向。居委會答復她，丈夫已開具就醫證明外出就醫。

　　小區居委會表示，小區未在封控管理范圍，對看病等特殊情況實行出入登記管理。登記表顯示，老人在3月20日、23日、25日均登記過出門信息，分別前往上海市閔行區中心醫院、上海市第五人民醫院就醫。

　　3月26日下午，居委會得知老人墜樓后，前往現場并聯系110、120，由120送醫搶救，全程家屬陪同。閔行警方也答復上海辟謠平臺，3月26日13時07分，閔行警方接110報警，立即組織警力到場處置，并協調醫療部門及時送醫救治。但當事人經搶救無效死亡。經初步勘驗，符合高墜特征，已排除刑事案件。

　　目前，老人的親友正幫忙料理后事。他們也看到了網傳說法，表示非常氣憤。老人的晚輩于3月26日在微博上留言回應網友，“這個是我姑父，今天下午已經離世，原因不是配藥，還望不要擴散，還家人一個平靜。”

　　老人過世已經給家人帶來了悲痛，上海辟謠平臺呼吁網友不造謠不傳謠，也不要傳播相關照片、發表不當言論，避免給老人家屬造成二次傷害。