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據介紹，消費者劉某在該餐飲店就餐消費189.5元，支付記錄卻顯示被扣取190元。該餐飲店負責人聲稱收銀系統默認"四舍五入"，拒絕退還"反向抹零"的5毛錢。
接消費者劉某反映后，市場監管部門執法人員依法對該餐飲店進行檢查，發現所反映情況屬實。該餐飲店使用的收銀系統采用"四舍五入"收款方式，即少于0.5元(不含)直接扣除零頭，多于0.5元(含)將向上取整。"反向抹零"后，結賬單上"優惠信息"下方"抹零"一欄數字為負數。
廈門市市場監督管理局執法人員表示，該行為違反了《中華人民共和國價格法》相關規定。另外，經營者"反向抹零"卻沒有告知消費者，侵犯了消費者的知情權。消費者如遇此類情況，請保留相關單據，撥打12315投訴舉報。
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