黔東南州各參保單位、參保人員：
為切實保障社會保險信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行，根據(jù)貴州省人社廳統(tǒng)一安排，2022年9月9日至9月20日期間，我州部分社會保險信息系統(tǒng)將陸續(xù)停機升級。現(xiàn)就停機相關(guān)事宜公告如下：
一、停機時間
（一）2022年9月9日18時至9月13日8時，全省機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)、社保基金全程電子化系統(tǒng)（FES）、全民參保信息系統(tǒng)、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺停機。
（二）2022年9月16日18時至9月20日8時，全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)停機。
二、停機涉及險種及影響范圍
（一）涉及險種
1.2022年9月9日18時至9月13日8時，全省機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險（含職業(yè)年金）相關(guān)業(yè)務(wù)全部暫停辦理；全省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險等險種的待遇發(fā)放以及跨省（跨制度）轉(zhuǎn)移、制度銜接等業(yè)務(wù)同步暫停辦理。
2.2022年9月16日18時至9月20日8時，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)全部暫停辦理。
（二）影響范圍
1.線上服務(wù)渠道：“貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“貴州省人力資源和社會保障廳門戶網(wǎng)站”、“貴州人社”微信公眾號、“貴州省社會保險網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”、“貴州人社”APP、“貴州社保”APP、“云上貴州多彩寶”APP、“老來”APP，自助一體機及線上公共服務(wù)渠道相關(guān)社保業(yè)務(wù)在上述系統(tǒng)停機期間將暫停對外服務(wù)。
2.線下服務(wù)渠道：城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險系統(tǒng)停機期間，各地政務(wù)服務(wù)中心人社（社保）窗口正常受理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)，但相關(guān)業(yè)務(wù)待系統(tǒng)開機后再予以辦理或查詢。
二、業(yè)務(wù)辦理提示
（一）各參保單位及個人，尤其是9月需新增退休人員或辦理退休手續(xù)的、急需辦理社會保險關(guān)系跨省（跨制度）轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的、急需參保證明等材料的，請盡量按照各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的安排，錯開停機時間辦理，避免耽誤您的寶貴時間。
（二）為確保待遇發(fā)放，我州部分社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將2022年9月的社會保險定期待遇提前發(fā)放，請相關(guān)人員注意查收。詳情可向參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)咨詢。
（三）停機期間，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保個人因特殊原因急需辦理業(yè)務(wù)的，可于工作日到各級政務(wù)服務(wù)中心人社(社保）窗口遞交相關(guān)材料，待系統(tǒng)開機后及時予以辦理。
（四）此次升級后的相關(guān)系統(tǒng)將于9月13日8時、9月20日8時兩個時點分別開機。開機后，短期內(nèi)可能出現(xiàn)線上或線下業(yè)務(wù)辦理高峰，請參保單位或個人結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅侠戆才艜r間，錯峰辦理，盡量選擇線上服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)，避免人員聚集。請各參保單位和個人相互轉(zhuǎn)告。因停機給單位或個人帶來的不便，敬請諒解。如有疑問，請致電12333或向參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)咨詢。
黔東南州社會保險事業(yè)局：0855-8223684
凱里市社會保險事業(yè)局：0855-8265950
丹寨縣社會保險事業(yè)局：0855-3698975
麻江縣社會保險事業(yè)局：0855-2269702
黃平縣社會保險事業(yè)局：0855-3932012
施秉縣社會保險事業(yè)局：0855-3861800
岑鞏縣社會保險事業(yè)局：0855-3576901
三穗縣社會保險事業(yè)局：0855-3853025
天柱縣社會保險事業(yè)局：0855-3850538
錦屏縣社會保險事業(yè)局：0855-3900261
黎平縣社會保險事業(yè)局：0855-6227930
從江縣社會保險事業(yè)局：0855-6419115
榕江縣社會保險事業(yè)局：0855-6629497
雷山縣社會保險事業(yè)局：0855-3214492
臺江縣社會保險事業(yè)局：0855-3846915
劍河縣社會保險事業(yè)局：0855-3959609
2022年9月6日
新聞熱線：0855-8222000
