近日，洗馬河街道振華社區糖業小區楊阿姨通過洗馬河街道居民“碼上辦”平臺反映“吉祥巷污水管損壞，臭氣熏天，影響小區住戶生活”的問題，收到楊阿姨的反映后，街道第一時間安排振華社區現場調查核實。

社區與自建房主協調處理現場

　　經現場核實，該處破損的污水管為吉祥巷潘先生等14戶自建房主共同使用的排污管，疑似長期堵塞，導致水管破損，出現污水流出，有污漬沉積現象。

整改前

　　掌握基本情況后，振華社區立即召集潘先生等14戶協商解決該問題。最開始誰也不愿意出錢維修，吉祥巷周邊住戶也是怨聲載道。楊阿姨這才將該問題反映到街道“碼上辦”平臺。

　　為化解該問題，振華社區對14戶分別入戶做思想疏導和政策解釋工作，先后3次組織協調，在社區“動之以情，曉之以理”下，最終14戶均同意分別出資100元對破損排污管進行維修。

整改中

　　“‘碼上辦’很方便、快捷，我們老百姓反映問題再也不用多跑腿，謝謝你們!”振華社區在回訪排污管道修復后的情況時，住戶楊阿姨滿意地說道。

整改后

　　“‘碼上辦’作用越來越大，鄰里之間的矛盾糾紛我們都能第一時間掌握，在一定程度上維護了社會的和諧穩定”振華社區黨工委書記潘剛說。

　　據悉，自2021年10月以來，洗馬河街道將創新建立的居民“碼上辦”平臺作為解決群眾“急難愁盼”關鍵之舉，群眾只需通過手機搜索“洗馬河街道居民‘碼上辦’平臺”，選擇居住社區、填寫姓名、聯系電話、“微心愿”提交即可，街道收到“微心愿”后，及時妥善處理，進一步提高了群眾的獲得感、滿意度。截至目前，化解群眾“微心愿”182件。(信息員：楊正鑫、吳小平)