8月27日，某商旅公司知情人向記者透露，疫情期間，一張回國經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票最高被炒到了18萬。
目前，上海和北京公安成立了專案組，以詐騙形式立案調(diào)查，有數(shù)名旅客成功找代理人退返差價，但90%的旅客并不知情，仍以為是市場溢價行為。
今年3月起，隨著海外疫情的擴(kuò)散，回國航班驟減，國際機(jī)票價格水漲船高，回國機(jī)票從2-4萬的經(jīng)濟(jì)艙全價炒到10萬元的實際成交價，背后經(jīng)過了層層加價的多次轉(zhuǎn)手，加價方卻不一定是擁有正規(guī)牌照的機(jī)票代理，而是擁有客戶資源的黃牛。
4月16日，中國民航局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確疫情期間國際機(jī)票銷售有關(guān)問題的通知》，要求航空公司對國際機(jī)票全部采取直銷模式，確保公開透明、明碼標(biāo)價，杜絕中間環(huán)節(jié)倒票、炒票行為。
回國航班一票難求
黃牛賣票最高炒至18萬
3月，海外疫情暴發(fā)，留學(xué)生們紛紛收到停課和停考通知。面對不斷增長的確診人數(shù)，焦慮、恐懼、擔(dān)憂籠罩著留學(xué)生與相隔半球的家人，他們開始搜遍各種渠道，只為求一張回家的機(jī)票。
3月29日，民航局出臺“五個一政策”，即一家航空公司在一個國家只能保留一個航線，并且一周最多只有一個航班。
據(jù)某商旅公司知情人宋剛（化名）透露，回國航班銳減，北美、歐洲回國機(jī)票從平時的八九千經(jīng)濟(jì)艙價漲至兩萬至四萬，仍然一票難求，數(shù)個機(jī)票代理商開始趁機(jī)炒高價機(jī)票。
對此，4月16日，中國民航局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確疫情期間國際機(jī)票銷售有關(guān)問題的通知》，要求航空公司對國際機(jī)票全部采取直銷模式，確保公開透明、明碼標(biāo)價，杜絕中間環(huán)節(jié)倒票、炒票行為。
但這并未阻止代理商高價炒票的操作，當(dāng)時的回國航班分為三種，直飛航班、包機(jī)與中轉(zhuǎn)航班，每類航班代理商加價不等，直飛航班經(jīng)濟(jì)艙價格炒高至十多萬，宋剛說，“最高達(dá)到18萬。”
周女士的兒子在加拿大讀本科，疫情暴發(fā)后，她擔(dān)心兒子安全，一直在找渠道購買機(jī)票，讓兒子回來。6月，她通過朋友推薦聯(lián)系上了一位特價機(jī)票代理人，原價4萬多的東方航空經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，最終以1萬訂金、10萬多元的成交價格，在代理人手里買到了7月從溫哥華直飛成都的機(jī)票。
在紐約讀研的程同學(xué)，微信聯(lián)系到一位機(jī)票代理人，原價2萬多的埃塞俄比亞航空的中轉(zhuǎn)航班，最終以6.1萬元的價格成交，回到了上海，“代理說沒辦法把價格放低，因為價格低了對方也不得給他位置。當(dāng)時想的是，能成功回國就好了，哪兒想到其他那么多。”
涉嫌代理以詐騙罪被查處
消費者可要求返還差價
8月9日，宋剛收到上海市公安局國際機(jī)場分局調(diào)取證據(jù)通知書，得知內(nèi)部有人員私自代理機(jī)票，最終以涉嫌職務(wù)侵占罪被刑事拘留。目前，上海和北京公安成立了專案組，以詐騙形式立案調(diào)查，“有些旅客知道了去找代理人，代理人只好把錢退給他們。”
宋剛表示，4月20日，公司已收到航空公司下發(fā)的直銷通知，通知內(nèi)部人員不能私自倒賣機(jī)票。“許多在英國讀書的中國小學(xué)生、初中生，家長著急，不管出多高的價格都希望孩子平安回來，因此造成了市場違法哄抬價格的行為。”
以10萬價格成交機(jī)票的周女士在7月才得知，民航局曾發(fā)過《關(guān)于進(jìn)一步明確疫情期間國際機(jī)票銷售有關(guān)問題的通知》，她所購買的機(jī)票是代理違規(guī)違法操作，涉嫌詐騙和非法經(jīng)營。
于是，她打電話至航空公司投訴，第二天，就收到代理人退回的6萬元差價。
據(jù)她得知，目前已有多位知情旅客收到了差價退款，“但絕大部分被加價買票的人是不知道這回事的，以為是市場行為，就算了，其實他們被收割了是可以找票販子退錢的。”
“最近查得嚴(yán)，票販子們低調(diào)了。”宋剛透露，已有多家涉嫌代理公司被查處，各大航空公司也從內(nèi)部嚴(yán)格處理相關(guān)涉嫌人士。他也呼吁，疫情期間在非官方渠道買到高價國際機(jī)票的旅客，可以直接撥打航空公司電話舉報，或向公安報警，挽回消費者損失。
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