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9月10日下午17點(diǎn)35分,窗口工作人員正準(zhǔn)備下班時,兩位70多歲的楊姓老人夫婦氣喘吁吁地走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心。“同志,不好意思啊,緊趕慢趕還是晚了,你們都要下班了,能不能幫幫忙,我特意帶我愛人來辦理年滿60周歲的申領(lǐng)待遇手續(xù)呀?她腳不方便,來晚了。”老爺爺不好意思地跟工作人員說。考慮到老人居住地離政府駐地較遠(yuǎn),加之又行動不便,為避免兩位老人多跑,工作人員聽到后立即重啟已關(guān)好的電腦,為老人開啟“延時服務(wù)”,幫助其填寫申領(lǐng)待遇申請表,復(fù)印身份證、戶口簿、存折等材料,并聯(lián)系該村村干帶公章到政務(wù)服務(wù)中心來為其完善申領(lǐng)待遇申請表蓋章,一次性為老人辦結(jié)年滿60周歲申領(lǐng)待遇服務(wù)事項。
老人對工作人員的服務(wù)態(tài)度及苗語交流贊不絕口,走時還自言自語說道:謝謝!謝謝你們!現(xiàn)在的服務(wù)真好......真暖人心。據(jù)悉,鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心每當(dāng)(王麗珍)
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