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“五·一”節假日即將到來,為了維護您的合法權益,做到科學理性消費,黔東南州市場監督管理局、黔東南州消協發布2019年“五·一”消費提示,提醒廣大消費者節日消費注意以下幾點:

1、充分了解商家優惠及退換貨政策
《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,網絡購物實行7天無理由退貨服務,但對于線下實體店購物的,“無理由退換貨”尚沒有明確的法律規定。故消費者在實體店購物后不滿意,在商品無質量問題的情況下,是無法享有網上購物同等的7天無理由退換貨權利的。所以,選擇線下購物的消費者要詢問相關退換貨約定,不要盲目搶購打折、低價商品。另外,購買貴重商品前應貨比三家,多平臺比價。
2、注意支付方式
盡量通過正規的第三方支付平臺進行支付,最好不要通過刷“二維碼”支付,以防不法分子盜取個人賬戶等信息。
對通過朋友圈、微博、微店或視頻營銷等新媒介開展商品銷售的要慎重支付。對于不熟悉的網站,不要輕易輸入銀行賬號密碼,不要輕易點擊賣家通過短信、QQ、Email等方式提供的交易鏈接或圖片。

3、留意快遞送達時間,及時驗貨
注意留存購物憑證,包括發票、訂單信息、聊天記錄、網頁截圖等,以便維權舉證。當網購發生糾紛無法與商家達成一致時,可先通過網購平臺維權,不能協商解決的,可撥打賣家所在地或網購平臺所在地的12315電話,或通過全國12315互聯網平臺投訴維權。
4、警惕坑騙老年人的所謂“感恩答謝會”
一些無良商家往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”名義,組織老年人參加免費的招待會、懇談會、健康講座、專家義診、免費旅游、贈送禮品等會銷活動,誘騙老年消費者購買質次價高,甚至是“三無”保健品,在騙取老人錢款后逃之夭夭。“天下沒有免費的午餐”。廣大消費者,尤其是老年消費者務必遠離此類“感恩答謝會”,避免上當受騙。

5、辦理預付卡要謹慎
節日期間也是餐飲、美容美發、健身娛樂、洗車洗衣、品牌店等服務行業辦理預付卡或續卡促銷高峰期。然而健身、租車等預付式消費糾紛時有發生,廣大消費者在選擇預付式消費時,要先了解商家的證照情況、經營規模、市場口碑和社會信譽。
6、出門旅行要留神
通過旅行社出游的消費者,盡量選擇有合法資質、規模大、信譽好的旅行社。切忌一味追求低價,對行程安排、酒店標準、購物次數、收費項目、違約責任等作出明確約定,避免日后發生糾紛。旅行中對導游推薦的藥材、金銀玉器等,要謹慎購買,并留好購物憑證。特別提醒選擇在線旅游平臺預訂酒店、機票、車票等,結算時一定要看清是否存在替消費者勾選了不必要的服務項目,避免商家捆綁銷售。

7、游樂場游玩要注意安全
陪伴孩子去游樂場游玩,是常見的大眾娛樂方式。為減少意外發生,家長帶孩子游玩時要注意安全,嚴格遵守游樂場所規定,認真檢查或協助孩子檢查安全帶等安全設備,聽從工作人員指揮,把安全隱患降到最低。

8、避免奢侈浪費,做到文明過節
勤儉節約、反對奢侈浪費是中華民族的傳統美德,養成量入而出,不盲目開支,不攀比炫富的意識,自覺抵制奢侈浪費,做到文明過節。
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