凱里下司景區

　　盛世歡歌辭舊歲，千家萬戶慶佳節。2019年春節，全州假日旅游在歡樂、喜慶、祥和的氛圍中圓滿落下帷幕。節日期間，全州文化旅游行業按照州委州政府、省文化和旅游廳的統一部署，扎實做好春節假日旅游產品供給、旅游公共服務保障和旅游市場監管等工作，全州旅游市場運行平穩、供給充足、持續火爆，整體保持和諧、安定、有序態勢，順利實現“文明、安全、質量、秩序、效益”五統一目標。

　　一、旅游接待總體情況

　　根據初步測算，2019年春節期間共接待游客328.22萬人次，實現旅游綜合收入15.92億元。外省游客主要來自于湖南、廣東、四川、浙江、廣西、云南、重慶、江蘇。

　　西江千戶苗寨
 

　　(一)從景區受歡迎程度來看，2019年春節期間接待游客前三名的景區分別是鎮遠古城景區、雷山西江千戶苗寨景區和丹寨萬達小鎮景區，接待游客均超過了10萬人次，其中鎮遠古城最受歡迎，共接待游客229159人次;西江千戶苗寨景區接到游客198356人次;丹寨萬達小鎮景區接待游客191201人次，游客量超過5萬人次的景區有凱里下司古鎮、榕江三寶侗寨。

　　肇興侗寨
 

　　(二)從到黔東南州游客的交通工具來看，主要以高鐵(火車)和自駕車為主。據交通部門提供數據顯示，春節期間全州高速路口車流量累計2069523輛，其中入口車流量1007044輛，出口車流量1062479輛;鐵路累計進出旅客261369人次，實現客運收入1692.9萬元，其中高鐵進出旅客122692人次，實現客運收入1139.8萬元。 公路客運進出站18900趟車次，運送進出站旅客361714人次，實現客運收入1321.66萬元。

　　西江高速出口

　　(三)從飯店接待情況看，凱里市、鎮遠縣、施秉縣游客入住率較高，全州納入省監測的19家旅游飯店，平均出租率達70%以上的有7家，分別是貴州金凱美悅酒店、施秉杉木河酒店、施秉德順大酒店、鎮遠名城賓館、鎮遠日月大酒店、貴州青酒集團醉翁酒店、鎮遠府城賓館。

　　劍河溫泉活動
 

　　二、旅游市場主要特點

　　(一)迎新文旅活動精彩紛呈。豐富多彩的假日文旅活動營造出濃濃的節日氛圍，加深了廣大游客的假日體驗，春節期間，我州充分發揮民族風情資源優勢，全州各縣市積極組織開展豐富多彩的的民風民俗節慶活動和文化旅游活動，弘揚傳統民族文化，迎接豬年新春。凱里市、鎮遠縣組織了“猜燈謎”、登山比賽、花燈比賽、龍燈比賽等迎新春活動;丹寨萬達小鎮有民族絕技秀、民族盛裝巡游、客迎八方(攔門酒)活動;西江千戶苗寨主要活動較多，有祈福儀式、新年打花臉、原生態歌舞表演，情歌對唱、木葉吹奏、蘆笙表演、古歌展示、斗鳥、刺繡技藝展示及講解、蠟染技藝展示、打糍粑、苗族服飾展示與講解、苗族非遺苗族醫藥文化展示與講解等。黎平縣、劍河縣、臺江縣、岑鞏縣、錦屏縣、鎮遠縣、麻江縣、黃平縣等都分別舉辦了不同的迎“豬年”新春活動。全州新春喜氣漫天，活動精彩紛呈、民族風情濃郁，展示了我州多彩的民族文化，讓省內外游客及境外游客深深體會了黔東南多彩的民族文化、民族風情，感受豐富給力的“節日大餐”，展示了黔東南州打造國內外知名民族文化旅游目的地得天獨厚的條件，通過各景區舉辦的各類活動，讓游客在春節假日期間有看、有玩、有參與，同時吸引了新華社、人民網、貴州多彩網、今貴州、貴州都市報等各大媒體報道。

　　(二)苗侗民族風在泰國驚艷綻放。2019年春節期間，黔東南代表團應泰國國家旅游局邀請，帶著民族文化展演隊伍走出國門，與泰國民眾共同歡度春節。在泰國首都曼谷當地時間2月4日中國春節的除夕夜，來自黔東南的苗侗兒女在泰國展示了中國少數民族特色的異域風情，為泰國人民送上了一份民族文化盛宴,同時為泰國華人帶來熱情濃郁的祖國問候。在文化旅游交流活動中，州委常委、州委宣傳部部長、州委統戰部部長潘玉鳳向泰國相關部門和旅游協會推介黔東南，并就文化旅游合作方面進行洽談交流。通過文化展演，文化傳播，旨在吸引更多泰國游客到黔東南旅游，將黔東南作為旅游目的地，通過交流合作，實現雙方合作共贏。

　　赴泰國開展旅游推介
 

　　(三)自駕自助游持續升溫。自駕游和自助游成為本次春節假日重要的出行方式，全州各高速公路入口車輛穿流不息，凱里高鐵南站旅客人流不絕，中心城區及重點旅游景區、鄉村旅游點，停滿了來自湖南、廣東、四川、浙江、廣西、云南、重慶、江蘇等地車輛，節日期間，納入全省節假日重點監測景區接待自駕游客達38.04萬人次，占重點旅游景區接待總人數的38.9%。

　　丹寨萬達小鎮
 

　　(四)冬季旅游產品備受青睞。黔東南州溫泉康養產品豐富，州內有劍河溫泉、凱里云谷田園云溪湯泉、黃平浪洞溫泉等較為成熟的溫泉景區，從江神秘瑤浴、苗侗醫藥湯等獨具民族特色的康養產品，都成為了游客出行的一大選擇，春節期間，眾多游客選擇自駕出行的方式，攜親帶友來一場說走就走的黔東南康養之旅。據統計，劍河溫泉景區春節假日期間接待游客24233人次，旅游收入493.64萬元。

　　劍河溫泉
 

　　三、主要工作做法

　　(一)提前安排部署，確保假日旅游市場平穩有序。為切實做好春節期間旅游安全工作，為游客提供文明秩序的旅游環境，在春節來臨之前，州委、州政府主要領導多次在會上就春節假日旅游安全工作進行安排部署，并多次過問春節期間景區安全生產和市場監管工作情況;州政府分管領導多次親赴旅游景區一線部署指導相關工作。州文體廣電旅游局聯合交通、工商、消防、公安等多家部門，分別對全州指導旅游景區和涉旅企業的安全生產、服務質量、市場環境等多方面開展聯合檢查和整治，各職能部門積極聯手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協調有序，同時州旅發委及時下發了《關于做好2019年春節假日期間旅游安全工作的通知》(黔東南旅通〔2019〕13號)至各縣市旅游部門，要求抓好春節期間旅游安全相關工作，按時做好每日安全信息報送。

　　鎮遠景區
 

　　(二)優化服務質量，確保假日旅游市場平穩運行。

　　春節期間，各級文化旅游部門主動加強與有關部門的協調配合，廣泛運用網絡、廣播、電視、短信、微信等媒介以及車站、廣場、景點信息屏等，及時發布惡劣天氣和預測預報、車流人流量等各種預警信息，做好風險提示工作。充分利用“一部手機暢游黔東南”APP，指導好各熱門景區實施好智慧導覽，提升旅游支付便利化水平;深入開展“文明在行動·滿意在貴州”活動，要求各縣市對轄區內景區和酒店的服務質量、環境衛生、微笑服務、食品安全等情況進行檢查整治，進一步提升游客滿意度;以A級景區、星級賓館、旅行社為主陣地，加大對群眾文明出游的宣傳教育力度，在相關窗口單位和A級景區、星級賓館、旅行社、旅游咨詢服務中心醒目位置懸掛張貼，形成文明旅游的宣傳窗口，營造出濃厚的文明旅游氛圍;暢通“12301”旅游咨詢投訴舉報熱線和“12318”文化市場舉報熱線，及時受理咨詢投訴舉報，維護群眾合法權益，維護良好市場秩序。

　　隆里古鎮景區
 

　　(三)強化宣傳營銷，確保假日旅游市場持續升溫

　　春節前，按照省政府統一安排，我州在重慶市舉行了2018年冬季度假旅游優惠政策發布暨旅游招商推介會，假日期間，州內A及旅游景區嚴格執行全省優惠政策，此外，西江千戶苗寨景區還在節前推出了針對省內游客實行三折優惠、州內游客實行免票的優惠政策;積極組織州內景區參加全省“樂游貴州”冬季旅游主題推廣活動;節日期間，全州開展了“你還在找‘佩奇’?黔東南新春活動早就‘配齊’了”系列民俗推廣活動，基本覆蓋縣縣有民俗，個個景區有活動，通過網絡、微信等新媒體方式對外發布推廣，既方便了游客出行，又充分展示了我州以“民族文化”為核心的旅游文化元素，吸引游客紛至沓來，拉動旅游消費增長。

　　云臺山景區
 

　　四、旅游安全及投訴情況 春節期間，全州旅游市場總體安全有序，平穩運行，無重大旅游安全責任事故發生，共收到有效旅游投訴5起，主要涉及道路、住宿、門票、餐飲方面的問題，均妥善處理解決，游客滿意率100%。(黔東南州旅游發展委員會微信公眾號)

　　丹寨大簸箕苗寨姑媽回娘家