本網訊 近年來，因部分星級酒店因設施老、管理弱、服務差，影響了凱里市旅游品牌形象。凱萊酒店等5家酒店存在配套設施不完善、管理不到位、服務質量較差等問題，進行摘牌處理。

　　為進一步規范凱里市旅游星級飯店服務質量，按照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GBT14308-2010)評定標準及《星級飯店訪查規范》(LB/T006-2007)標準要求，經黔東南州和凱里市旅游主管部門2018年12月對凱里市三星、二星級酒店進行年度星級復核。凱萊酒店等5家酒店存在配套設施不完善、管理不到位、服務質量較差等問題。在整改時限內未按照要求完成整改工作。經州文體廣電旅游局批準，對凱萊酒店、天籟之都酒店、柏悅時尚酒店、金正酒店、西湖大酒店5家酒店進行摘牌處理。

　　下一步，凱里市將繼續強力推進旅游服務“軟實力”提升工程，通過推進高端品牌酒店建設、涉旅行業培訓、強化行業監管等措施，進一步提升全市酒店業服務質量，真正讓游客游之舒心、住之安心。(龍銳)