本網訊 （記者 王莉） 由于搬運時的不小心造成一個沙發損壞，商家與生產廠家都承諾愿意為其重新制作一個新沙發更換，可是后來更換的新沙發在使用一個月后，主人發現這竟是損壞的沙發修釘的......

　　是不是感覺受到了欺騙??一起來看看這場“沙發鬧劇”如何收尾......

　　家住凱里市碧桂園的吳女士家搬新房，9月7日在陽光家居廣場的“浪漫e家”置辦了一套家具，商家承諾10月7日交貨。

　　交貨時，一套家居中的沙發與訂購時的不符，原本吳女士訂購的是一套黑檀木的家居，而沙發卻與其他家居不配套是紅色的，經雙方協商，商家同意給吳女士退換一套黑檀木沙發。

　　半個月后，新做的黑檀木沙發到了，在搬運過程中搬運師傅不小心把一個二人位的沙發靠背頂上的木質雕花撞斷了一截。吳女士便找到商家與其協商如何處理，商家也馬上與生產廠家協商，最后決定再做一個新的沙發給吳女士。

　　新做的沙發做好了也完好的送到吳女士家了，可是在使用一個月后吳女士發現，那個沙發根本不是新做的，竟是用原來摔壞的沙發用釘子修釘的。

　　(顯露出來的沙發修釘痕跡)

　　吳女士告訴記者，沙發剛送來時看不出是修釘的，使用一段時間后修釘的痕跡才慢慢顯露出來了，生產廠家原本承諾重新做一個新的給她，可是卻用壞的沙發修釘了冒充新做的，吳女士一家很生氣，竟如此欺騙他們。

　　于是，吳女士立馬找到賣沙發給她的商家協商賠償事宜。吳女士認為，用損壞的家居修好后冒充新做的，這是欺騙消費者的行為，必須作出賠償。后來生產廠家也承認，那個沙發并不是新做的，確實是用原來損壞的沙發修釘的，雙方協商后，商家承諾賠償吳女士2萬6千元，并讓廠家重新做一個新的沙發給吳女士。

　　在承諾給予吳女士賠償后不久，商家又反悔了，說是要拍視頻給生產廠家查看后再決定如何賠付吳女士。

　　1月10日晚，商家與生產廠家一行3人去到吳女士家，查看了沙發的具體情況還拍攝了視頻，并且承認這確實是生產廠家的責任，最后還告訴吳女士，他們將不會支付吳女士賠款，只給她換一個新的沙發。

　　吳女士對于這樣的處理結果不滿意，于1月11日上午再次找到商家協商賠償事宜，商家依然不愿支付賠款，雙方協商未果，吳女士撥打了“12315”消費者投訴舉報專線。11日下午，消費者協會工作人員出面調解，最終決定由商家賠付吳女士1萬元，并給吳女士重新做一個沙發。

　　調解結束后不久，吳女士來電高興的告訴記者，1萬元的賠款她已經收到了。

　　至此，一場由“沙發”引發的鬧劇終于得到圓滿的解決。