微博網友在評論區的反應很有意思。不少人認為，這是辦事大廳對群眾常見的“熱”情服務，很正常。點贊數最多的評論也是“這很奇怪嗎?”也有網友反對這樣的冷嘲熱諷，覺得市民辦完事就走了，工作人員畢竟要呆上一天，吹空調沒什么問題，不該小題大做。

　　工作人員吹空調不奇怪，奇怪的是，只有工作人員吹空調。據報道了解，工作區和辦事等候區之間隔著一道玻璃，隔開兩個區域的溫度。工作區里不僅有空調，還有落地扇，等候區連風扇都沒有。當記者“來到交通事故處理大廳，發現這里同樣沒有空調，而幾間獨立的辦公室玻璃門緊閉，可以看到里面有空調和工作人員。”

　　5日的時候，南昌氣溫達34攝氏度。作為為基層群眾服務的政府部門，工作人員享受著26攝氏度的涼爽，卻沒有考慮到玻璃另一頭汗流浹背的群眾;多個辦公室內都配備了空調，卻沒有想到為群眾辦事的等候區也要配一臺;工作區雖不大，但也只有寥寥幾人，而面積同樣有限的辦事大廳里，等候著四五十個群眾。網友以為辦事的人待上十幾分鐘就走了，其實有人待了一個多小時。

　　我能理解，因為條件不同，不是所有辦事大廳都有足夠的空調，但是如果工作人員能在吹空調的同時，能分享幾臺落地扇，而不是空調和落地扇都只吹自己，群眾也不會難受得要打電話給記者了吧。

　　我也知道，不能一竿子打翻一船人，很多政府部門做到了為民服務，讓群眾感受到效率和溫暖，所以愿意出來為辦事大廳辯護。但辦公室涼，辦事處熱的“熱”情服務，和懶有什么區別呢?評論中覺得很正常的網友，看起來是“無所謂”，實際上是“失望”過了頭，不再抱希望了。這不應該是“公務員”和辦事大廳留給人們的印象。“公務員”三個字強調的，難道不是懂得在熱的時候，把清涼帶給群眾的服務意識和奉獻精神嗎?而不是送一首《涼涼》給群眾呀。

　　所以，只有工作人員吹空調的辦事廳，還是不要存在為好。(羅若蘭)