在一望無垠的黔嶺，冬日里清晨的陽光變得不再那么溫暖，貴州高速上銀裝素裹，天空中依舊下著冰晶透亮的飄雪，遮住了太陽，似乎還遮住了“溫暖”。在貴州高速集團的各個收費站點，由于大雪的肆虐，許多司乘人員滯留在收費站口暫時無法上路，耐心的等待著冰雪的融化……

　　中午時分，大部分車上的乘客們都顯得十分疲憊，凝望著窗外白色的莽山，不知道還要多久才能再次出發，只能佝僂著饑腸轆轆的肚子和渾渾噩噩的腦袋在車上等待，此時一群美麗的姑娘們身著制服端著一杯杯溫暖的姜茶悄然來到了車前，“先生您好，冬日寒冷，喝一杯姜茶暖暖身子吧，我們的高速先鋒和一路三方正在道路上抗凝保通，等冰雪清除了，您就可以出發了，還請稍等片刻”，然后手指向收費站旁的一個小屋子：“那里是我們的便民服務亭，亭內可以免費為您提供一些應急的物資食物和開水，還有充電器、針線包…，”這一道道倩影不停地在車流間穿梭，述說著、奉獻著，她們就是貴州高速集團凱里營運管理中心的“微笑阿蕾”們。 漸漸地，收費站的便民服務亭變得熱鬧了起來，聊天聲、兒啼聲、沸水聲，乘客們在便民服務亭內躲避風雪，“微笑阿蕾”們暖心地提供著便民服務，讓這個冬季溫馨四溢。

　　漸漸地亭外飄起的鵝毛大雪似乎被這一個小小的亭子所隔絕，亭檐上的雪也越堆越厚，但亭里的人流依舊絡繹不絕，筑成一道“人墻”，愈來愈厚，“微笑阿蕾”們輕巧地穿梭其中，帶來溫暖、帶來安心，讓司乘人員們的心情不在嘈雜與不安。便民服務亭外紅色高速先鋒的旗幟依舊迎風飄揚，“直挺挺”地立著，像極了收費員們的身影，紅色代表熱情，先鋒預示著行動，讓這一幕幕溫馨的景象出現在貴州高速凱里中心的每一個角落。

　　不知不覺間，雪花漸少，貴州高速先鋒和一路三方的抗凝工作有了成效，車輛逐漸恢復正常通行，便民服務亭和微笑阿蕾們卻還是往日依舊，堅守在自己的崗位上，等待著下一批來訪的客人。

　　冬季的太陽沒有多大的溫度，但有“微笑阿蕾”們就夠了，她們籠罩了整個冬季。“高速先鋒，勢在必行!”(陳楓 戚丹 毛星云)