本網(wǎng)訊 5月14日上午，消費者歐某艷在劍河縣常馳步行街某養(yǎng)生會所門店進行免費體驗美容時，被套連環(huán)消費3958元。當日下午，醒悟過來的歐某艷撥打了劍河縣市場監(jiān)督管理局消保股的投訴電話，請求維權(quán)。

　　據(jù)消費者歐某艷介紹，該養(yǎng)生會所先是采取向行人介紹免費體驗美容，當顧客入套體驗后，即進行面部補水，收取98元臟物費，顧客質(zhì)疑免費體驗時，解釋為清洗面部弄臟物品費，繼而做面額電潤，告知在臉部已電潤額頭，毛細孔已被打開，需做單式套餐，收取300元;隨后“美容技師”說：面部毛細孔已被打開，需要清洗，收取2980元，再要求做按摩，告知穴道已關(guān)閉，需再交580元打開費，就這樣近1個小時的時間里，消費者歐某艷糊里糊涂被套連環(huán)消費3958元。

　　在接到歐某艷的投訴電話后，該縣市場監(jiān)管局立即組織執(zhí)法人員進行調(diào)查核實，根據(jù)雙方證詞證言和消費結(jié)帳清單等證據(jù)，確認消費者投訴情況屬實。經(jīng)營者經(jīng)營行為涉嫌違反《消法》第二十條規(guī)定，存在虛假和引人誤解的宣傳，實質(zhì)是誘導消費，且無照經(jīng)營。為及時化解消費糾紛，維護消費者合法權(quán)益，該局立即組織雙方當事人進行消費糾紛調(diào)解，終達成以經(jīng)營者全額退還消費者歐某艷3958元美容費。

　　該養(yǎng)生會所涉嫌違法經(jīng)營，目前案件正在進一步調(diào)查中，后續(xù)處理情況將向消費者反饋。(楊德衛(wèi)、王立平)