調(diào)研期間，姜永柱一行先后深入到公共服務(wù)中心、淘寶特色中國黔東南館并認(rèn)真聽取了州電子商務(wù)公共服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人關(guān)于電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)、電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)孵化、黔東南館運營狀況等方面情況的匯報，并結(jié)合實際分析指導(dǎo)往后的工作重點和方向。

姜永柱

　　在調(diào)研過程中馮寶林表示，州電子商務(wù)公共服務(wù)中心一定要定位服務(wù)全州，讓服務(wù)中心成為全州電子商務(wù)發(fā)展的中心，讓全州電商企業(yè)在需要幫助時首先想到的就是服務(wù)中心。

楊德才

　　楊德才在聽取匯報后提出四個要求：一是加強電商人才培訓(xùn)，加強培訓(xùn)工作的落實力度，結(jié)合本地電子商務(wù)人才培訓(xùn)規(guī)劃，與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，組織開展各種形式的電子商務(wù)培訓(xùn);二是加強技術(shù)服務(wù)，通過招引、培訓(xùn)、合作方式，培養(yǎng)黔東南的電商運營服務(wù)團(tuán)隊，讓人才與資源、物流與平臺、服務(wù)與運營深度融合，不斷創(chuàng)新，打造一支“接地氣”的本地電商服務(wù)隊伍;三是助推“黔貨出山”，做好本地電商運營服務(wù)與品牌打造，加大與各大電商平臺的合作，把黔東南的產(chǎn)品通過各種平臺和渠道，銷售出去，真正做到“黔貨出山”。四是搞好服務(wù)，要總結(jié)經(jīng)驗，敢于創(chuàng)新，引進(jìn)第三方公司，完善電商服務(wù)，讓本地企業(yè)、網(wǎng)商感受到電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)，一種生態(tài)。

馮寶林

　　在調(diào)研結(jié)束后，調(diào)研小組對州電子商務(wù)公共服務(wù)中心的工作給予肯定。姜永柱表示，服務(wù)中心要做好“政府服務(wù)的助手，企業(yè)發(fā)展的幫手。”他強調(diào)服務(wù)中心要突出四個方面的工作：一是突出公共服務(wù)，要加強中心服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為電商企業(yè)提供技術(shù)支撐，積極提高服務(wù)水平，將電子商務(wù)服務(wù)資源和州內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對接，為廣大企業(yè)開展電子商務(wù)提供一站式服務(wù);二是突出市場導(dǎo)向，依托中心，圍繞電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的共性需求，大力發(fā)展技術(shù)咨詢、運營營銷、人才培訓(xùn)等本地電商企業(yè)需求服務(wù);三是突出資源整合，中心要整合本地電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高等院校、各產(chǎn)業(yè)園區(qū)，外地服務(wù)企業(yè)等各種服務(wù)資源，為全州企業(yè)提供全流程、一站式、低成本、高質(zhì)量的電子商務(wù)服務(wù)。四是突出線上線下互動，支持實體店通過互聯(lián)網(wǎng)展示、銷售商品和服務(wù)，提升線下體驗、配送和售后等服務(wù)，加強線上線下互動，促進(jìn)線上線下融合，不斷優(yōu)化消費路徑、打破場景限制、提高服務(wù)水平。

范洪波

　　據(jù)了解，黔東南州電子商務(wù)公共服務(wù)中心是由黔東南州人民政府、蒲公英集團(tuán)旗下毛辣果電子商務(wù)有限公司共同打造的我州電子商務(wù)發(fā)展公共服務(wù)平臺，為本地企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、學(xué)生教育、產(chǎn)業(yè)園和重點工程，傾力打造的集資源整合、人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、服務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游O2O、電商政務(wù)等系統(tǒng)性服務(wù)為一體并采用企業(yè)化運營體制的電子商務(wù)孵化平臺。