該軟件主要具備稅收宣傳以及辦稅地圖、辦稅指南、預(yù)約服務(wù)、自助辦稅、網(wǎng)上學(xué)堂、發(fā)票查詢、政策查詢、違法舉報(bào)、涉稅建議等10余項(xiàng)實(shí)用服務(wù)功能。納稅人通過智能手機(jī)下載該軟件實(shí)名注冊(cè)后，即可享受上述服務(wù)。

　　注冊(cè)用戶可隨時(shí)隨地通過“稅收小助手”獲取最新的營(yíng)改增政策解讀資訊及在線咨詢、涉稅輔導(dǎo)等服務(wù)，還可借助“網(wǎng)上學(xué)堂”在線學(xué)習(xí)增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)操作等營(yíng)改增業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　凱里市“鄭州餃子館”老板李大叔因近期忙生意，連續(xù)錯(cuò)過了兩期營(yíng)改增納稅人培訓(xùn)，當(dāng)稅務(wù)人員上門“手把手”教會(huì)他安裝使用“稅收小助手”后，他直夸貼心，“這下我曠下的營(yíng)改增培訓(xùn)課可以隨時(shí)補(bǔ)回來了!”。

　　“預(yù)約服務(wù)”非常人性。納稅人可無需審核直接預(yù)約辦稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)還會(huì)在預(yù)約時(shí)間前推送消息至客戶端，提醒納稅人及時(shí)辦理。納稅人還可通過“辦稅地圖”，實(shí)時(shí)查詢?nèi)�州各地辦稅廳的地理位置和辦稅排隊(duì)情況，便于合理選擇最優(yōu)辦稅點(diǎn)，節(jié)約辦稅成本。

　　“自助辦稅”幫助納稅人大幅減輕辦稅成本。納稅人可遠(yuǎn)程向國(guó)稅機(jī)關(guān)傳送涉稅資料，辦理增值稅發(fā)票領(lǐng)用、開具完稅證明等簡(jiǎn)單稅務(wù)事項(xiàng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)審核辦結(jié)后，直接由“同城快遞”送“票”上門，“線上線下”無縫對(duì)接讓納稅人實(shí)現(xiàn)足不出戶“掌上辦稅”。

　　以第一位使用該軟件的孫先生為例，該納稅人家住凱里市萬潮鎮(zhèn)，到凱里市最近的辦稅點(diǎn)往返距離約40公里，辦稅路遠(yuǎn)成本高，如今在家領(lǐng)票，辦稅成本幾乎為零。

　　據(jù)凱里市辦稅服務(wù)廳主任張紅梅介紹，目前開具完稅證明、發(fā)票領(lǐng)用等涉稅業(yè)務(wù)約占到該廳總業(yè)務(wù)量的75%，每項(xiàng)辦稅事項(xiàng)平均耗時(shí)5-10分鐘，納稅人如果遇到排隊(duì)等候等情況，耗時(shí)會(huì)更長(zhǎng)，而通過該軟件，納稅人只需在家大約花費(fèi)2分鐘即可實(shí)現(xiàn)自助辦稅，基本告別了跑馬路、排隊(duì)辦稅的煩惱。

　　為了讓營(yíng)改增納稅人及時(shí)享受“稅收小助手”帶來的便捷實(shí)惠，該局專門制作了軟件使用手冊(cè)、微信“二維碼”，利用營(yíng)改增納稅人座談會(huì)、集中培訓(xùn)、上門宣傳以及報(bào)紙、網(wǎng)站等方式全面加強(qiáng)宣傳推廣。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月中旬，“稅收小助手”注冊(cè)用戶達(dá)1267戶，其中營(yíng)改增納稅人342戶，累計(jì)辦理預(yù)約服務(wù)320余次，成功申請(qǐng)開據(jù)免稅增值稅發(fā)票423份、完稅證明327份、領(lǐng)用通用發(fā)票3000余份，良好的運(yùn)行效果得到征納雙方肯定。按照目前推廣進(jìn)度，預(yù)計(jì)5月底使用人數(shù)將達(dá)到3000人左右，屆時(shí)進(jìn)廳領(lǐng)票、咨詢的試點(diǎn)納稅人將大幅減少。(廖東進(jìn)、王繼義、岑應(yīng)國(guó))