檔案局是一項(xiàng)記錄歷史、服務(wù)社會(huì)的重要工作部門。自開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，凱里市檔案局積極倡導(dǎo)“關(guān)鍵在學(xué)，實(shí)際在做”的理念，將學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)到檔案接待工作中，注重文明服務(wù)，努力提升檔案利用效率。

　　檔案查閱室在檔案管理工作中，主要負(fù)責(zé)檔案查閱，接觸社會(huì)階層較廣，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。工作中常會(huì)遇到種種難題：一些查詢檔案的群眾，找到檔案局，查什么，怎么查，查到資料有什么用都不知道，一些還有聽力、智力或語言障礙，一些帶著不好的情緒，甚至態(tài)度失禮等，接待查詢檔案的工作人員，克服各種困難，不厭其煩，耐心詢問，通過了解來人的查詢需求，分析歷史原因，社會(huì)變革或者家庭變故等，努力幫助尋找查詢線索，翻閱各類檔案，力爭(zhēng)幫助查詢?nèi)瞬榈綒v史原件，解決需求。

　　理性查詢檔案資料，是查詢檔案歷史原件的有效途徑。為充分發(fā)揮檔案資料的價(jià)值和意義，凱里市檔案局接待室通過主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)，積極開展工作。

　　凱里市檔案局在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)過程中， 根據(jù)“關(guān)鍵在學(xué)，實(shí)際在做，實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步”的總體要求 ，改進(jìn)工作作風(fēng)，立足服務(wù)社會(huì)，努力強(qiáng)化服務(wù)功能，不僅提高檔案利用效率，在夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，實(shí)踐“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)中，贏得凱里市人民群眾的高度信任和一致好評(píng)。( 王志云)