本網訊 9月13日—14日，省旅發委檢查組一行4人在州、市旅發委領導的陪同下深入凱里市A級景區、星級賓館酒店開展星級復核檢查。

　　檢查組按照《旅游景區質量等級評定管理辦法》、《旅游景區質量等級的劃分與評定》和《旅游飯店的星級劃分與評定》國家標準，先后來到下司古鎮、苗妹非遺博物館、金冠酒店、金凱美悅酒店進行實地進行查看和查閱相關資料，重點對景區、星級酒店的功能設施、環境生態、服務質量、運行管理等情況進行了解，并對照評定標準逐點進行復核檢查。檢查組充分肯定了凱里市創建旅游星級品牌所做的工作和取得的成績，同時就發現的問題和不足進行了反饋，并針對性地提出了完善意見和建議。

　　最后，召開檢查反饋會，向A級景區、星級飯店反饋相關檢查意見。檢查組對旅游企業在今后的經營管理工作提出了三點要求。一是開拓經營思路，加大營銷力度，把握政策走向，研究政策標準，挖掘經濟效益增長點，創新營銷方式，適應市場變化，主動融入市場，保持成績，再創新高。二是注重服務品質提升，樹立星級意識，強化“以人為本，服務至誠”理念，從服務細節著手，做好基礎工作，加強標準化、常規化管理，努力提升并保持服務品質。三是加大培訓力度，突出旅游投訴、突發事件處理及安全培訓，掌握好處理方式和安全知識，強化員工的服務意識、安全意識、責任意識，維護企業良好形象。四是堅定信心，做大做強星級品牌，推動凱里市旅游業更好更快發展。(楊小康)