4月8日，本報A2版以《南航誤機餐吃出蟑螂沒說法》為題，對吉林省消費者韓女士乘坐南航CZ6342航班因故延誤，在航空公司安排的免費誤機餐里吃出蟑螂一事進行了報道。近日，記者獲悉，經南方航空公司吉林分公司協調，廣東省出入境檢驗檢疫局機關服務中心培訓中心向韓女士道歉，并進行了經濟補償。

　　4月3日，韓女士來到廣州白云機場，準備乘13時20分的南航CZ6342航班前往長春，后被告知航班因故延誤。韓女士等乘客被安排到廣東出入境檢驗檢疫局機關服務中心培訓中心休息、免費就餐。用餐過程中，韓女士發現清炒油麥菜里有一只蟑螂。該餐廳負責人承認是餐廳的工作失誤造成的，并表達了歉意。韓女士及幾名乘客找到機場工作人員，要求機場方面就此事給個說法，沒有得到答復。

　　4月8日，記者就乘客在誤機餐里吃出蟑螂一事，與南方航空公司吉林分公司取得聯系。該公司客戶服務部工作人員表示，將就此事向主管領導匯報，同時與事發地廣州白云機場進行溝通。4月9日，韓女士給記者打來電話，稱她和丈夫回到吉林省通榆縣的家中后，廣州白云機場處理此事的相關負責人與其聯系，詳細詢問了事情經過。

　　4月15日，南航與廣州白云機場方面再次與韓女士取得聯系，確認韓女士投訴的情況屬實。同時，提供免費誤機餐服務的廣東省出入境檢驗檢疫局機關服務中心培訓中心，也正式向韓女士致歉，并由該中心給予經濟補償4000元。目前，韓女士已經收到了《責任具結書》和4000元補償。(李洪濤)