在一家銀行轉(zhuǎn)存12萬元后，發(fā)現(xiàn)到賬只有11萬元。當(dāng)儲戶楊女士查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一筆1萬元進(jìn)了為她辦理業(yè)務(wù)的柜員個(gè)人賬戶。2月10日，該銀行負(fù)責(zé)人解釋，柜員將錢打入自己賬戶絕非故意行為，而是在操作時(shí)不慎將一筆轉(zhuǎn)賬款的轉(zhuǎn)入賬戶用成了自己的銀行卡。

　　12萬匯款怎么少了1萬

　　10日上午，西安市民楊女士在位于小南門內(nèi)一家銀行辦理業(yè)務(wù)。“我要將5張存單，3本存折里的錢全部轉(zhuǎn)入我名下另一個(gè)賬戶。算上利息總計(jì)12萬余元。”楊女士稱。

　　“輪到我辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我將這要轉(zhuǎn)出的5張存單、3本存折及1張要轉(zhuǎn)入的銀行卡遞給了銀行柜員，由她操作。”楊女士稱，“轉(zhuǎn)入的賬戶是一卡一折，辦理完業(yè)務(wù)后我把附帶的折子遞給了這名銀行柜員，讓她把剛才操作的流水打印在存折上。”

　　辦完業(yè)務(wù)楊女士準(zhǔn)備離開時(shí)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)入賬戶的存折上顯示的流水不對，少了一筆交易，金額少了10328.31元。“不算這些利息的話，這5張存單，3本存折一共是12萬元，怎么轉(zhuǎn)入到同一賬戶時(shí)卻變成了11萬元。這一萬元去了哪?”楊女士不解。

　　一筆交易1萬元轉(zhuǎn)入柜員賬戶

　　楊女士聯(lián)系銀行大堂經(jīng)理一問究竟。短暫的調(diào)查后真相大白，這1萬余元，被轉(zhuǎn)入了另一賬戶，而這個(gè)賬戶主人是剛為楊女士辦理業(yè)務(wù)的銀行柜員王女士。“隨后銀行幫我沖正，把這1萬余元又重新轉(zhuǎn)入了我的賬戶。”楊女士稱。

　　10日，華商報(bào)記者看到了這筆個(gè)人業(yè)務(wù)交易單(沖正)。在沖正原因上手寫著：柜員轉(zhuǎn)賬誤錄錯(cuò)轉(zhuǎn)入卡號，故沖正。

　　“我的12萬元匯入一個(gè)賬戶，是5張存單、3本存折，連續(xù)8筆操作。怎么可能其中的一筆進(jìn)入了柜員的賬戶?”楊女士不解，“幸好我讓打印了存折流水，要是沒有存折上的流水記錄，我也就不清楚具體給我轉(zhuǎn)了多少錢。”

　　銀行：柜員操作失誤

　　該銀行負(fù)責(zé)人當(dāng)日向華商報(bào)記者解釋稱：“我們銀行工作人員絕對不會故意將儲戶的錢轉(zhuǎn)入自己的賬戶，這一點(diǎn)請大家放心。”

　　對于為何這1萬余元進(jìn)了柜員王女士的賬戶，該負(fù)責(zé)人稱：“由于當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)量大，柜員有些疲勞。這名儲戶的業(yè)務(wù)是8筆轉(zhuǎn)入交易。每一筆轉(zhuǎn)入交易都要將儲戶的轉(zhuǎn)入銀行卡在電腦的刷卡器前刷一下，以便錄入轉(zhuǎn)入賬戶的信息。當(dāng)時(shí)這名柜員因要收到自己保險(xiǎn)理賠的匯款，銀行卡也在身邊。這名儲戶8筆交易的單據(jù)都放在操作桌上。其中一筆錄入，柜員誤用了自己的銀行卡，導(dǎo)致其中一筆10328.31元的匯款轉(zhuǎn)入了自己的賬戶。”

　　據(jù)該銀行負(fù)責(zé)人稱，這件事確實(shí)是銀行柜員操作失誤，“針對這名柜員的失誤給儲戶造成誤解和不便，銀行方面深表抱歉。”

　　律師：犯罪與否取決是否故意

　　中國法學(xué)會會員張?jiān)使夥Q，該銀行柜員王女士是否觸犯了刑法，取決于柜員是否故意。“首先不構(gòu)成職務(wù)侵占罪。這筆錢并非公司財(cái)產(chǎn)，而是他人財(cái)產(chǎn)。故不在該罪范疇。”張?jiān)使庹f。

　　“以隱蔽的方式竊取他人財(cái)產(chǎn)屬于盜竊罪。但仍存在柜員是否是故意行為。如果是故意行為就構(gòu)成了盜竊罪，如果是操作失誤，雖不觸犯刑法，但必須將不當(dāng)?shù)美麅斶�給儲戶。”張?jiān)使庹f，“是否故意，需要公安機(jī)關(guān)偵查認(rèn)定。”

　　華商報(bào)記者謝濤