本網訊 2015年4月11日，有一對50多歲的農民夫婦來到凱里經濟開發區開元醫院看病，經過醫院專家診斷，他們患有頸腰椎疾病，開元醫院的首席頸腰椎病專家李麗華醫師傾心為他們治療;到了晚上，醫院的職工大部分都下班了，值班醫護人員仍在守著他們�；颊叻驄D眼看著太陽就要落山了，他們著急回去喂牛，可是他們身上帶來的500元全被用來給夫婦二人治病了，身無分文了，連吃飯的錢也沒有了，這情況被醫師助理楊文海知道后，馬上去為他們打了飯菜回來，楊醫助留他們免費在醫院暫住一宿。

　　夜晚，開元醫院的劉靜璠院長打開QQ空間時看到楊文海醫助的空間說說：“今天看到兩個貧困的農民夫婦沒錢回家，沒錢吃飯，把身上僅有的500元全部用來治病了，身為醫者的我，感到十分的愧疚和難過!”

　　劉院長看到此消息后，十分同情患者和醫者之間的關系和苦楚，給楊醫助留言道：“以后遇到這種困難患者，要及時向我匯報，我會全力幫助他們。”

　　第二天，劉院長走到病房找到那兩位夫婦患者，語重心長地自責道：真是不好意思，昨晚讓你們受苦了。到了中午，劉院長拿自己的錢給護士去為他們打飯菜，他們緊握著劉院長的和護士的手，熱淚盈眶地感激不已。劉院長安排專家繼續治療后不收他們一分錢，還安排專車送他們回家，他們住在偏遠的麻江縣山村，需要走兩個多小時才能抵達。醫院的專車來回要將近五個小時的時間，回來后，開車的醫生腿都痛起來了。劉院長馬上請開車醫生吃午餐、關心他的身體。

　　開元醫院的劉院長是個好院長!這是醫院職工和廣大患者一致公認的。劉院長帶的醫護們個個都充滿著愛心，例如在醫院病床拾金不昧、成功找到患者來領錢的潘賢慧護士、比如陪患者聊天開心的楊劍護士等等。有一次，一對年輕夫婦白天來醫院治療后晚上發高燒，丈夫急忙開車帶妻子來看病，因為遇到醫院清明節放假，值班醫生有事不在醫院，這對夫妻無法看病只好專到其他醫院，第二天劉院長知道此事后及時向他們道歉，并退部分醫療費作為患者精神損失補償金，真誠送患者到路口，�；颊呓】�，這一幕深深感動著遠去的夫妻患者。

　　又一次，一位殘疾人來看病，劉院長要求醫生和收費工作人員免去他90%的醫療費，殘疾人一直念叨著哪天要來送劉院長錦旗。劉院長婉拒道：錦旗就不用費心費錢了，有這個心就夠了，懂得感恩就很值了，金杯銀杯不如老百姓的口碑!……開元醫院真情為患者服務并溫暖人心的事例很多很多，總之，我們能感覺到，開元醫院用點點滴滴的服務細節構建了和諧的醫患關系。

　　最后，開元醫院出臺新的服務政策：凡是老、幼、弱、殘、孕、軍人等患者需要看病就醫的，開元醫院講馬上安排專車接送。除此之外還特別贈送愛心餐。(劉吉賢龍)