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8月29日,在大家居產業面臨發展抉擇的背景下,“互聯網+家居物流”產業高峰論壇暨日日順家居物流生態圈戰略發布會在廣東佛山國藝酒店召開,大會總結了當前的大家居產業的行業痛點及困境,同時對大家居產業今后的發展進行了探討。
大家居行業迅猛發展 物流配送進入平臺化時代
據中國電子商務研究中心數據預計,目前國內大家居產業的市場規模近2萬億,家居建材產品電子商務規模也將達到2050億,并且銷售訂單呈現100%的增長速度。大家居市場的發展潛力折射出了廣泛的用戶需求,但同時也暴露出了行業發展帶來的陣痛。
換句話說,互聯網+時代來臨,大家居物流產業迎來新的機遇和挑戰。正如日日順貝業CEO費亞軍在開場致辭時所說:“這個時代太快,從電子商務到電商物流再到互聯網+,無不印證了這是一個‘快魚吃慢魚’的時代……”對于大家居產業來說更是如此。
在本次論壇上,針對大家居產業的行業痛點和發展趨勢,電商行業專家與物流界翹楚共同展望了家居物流的未來發展方向。日日順家居物流王新杰認為目前家居電商物流主要存在五大痛點:第一,單個專線覆蓋不足,商家多個專線借口多;第二,支裝分離環節多,責任難判定,處理不及時;第三,運輸破損多,質量不受控,售后費用高;第四,服務標準化程度低、人員不穩定,用戶體驗差;第五,信息化無法實現全流程化對接。
這些行業痛點導致家居行業進入發展速度降低的“新常態”之后,家居業兩位數增長的時代將一去不復返,行業競爭更加劇烈,也使得一些運營良好的企業迎來了發展“大家居”的好時機。從行業發展現狀來看,送得到、送得快、送得好、裝得好、信息化正在成為行業新需求。換句話說,只有物流配送服務到位,大家居行業才能持續爆發出巨大的發展潛力。
對此,日日順家居物流王新杰在大會上提出,未來的物流服務平臺必須具備4個特征:一是全區覆蓋,滿足廣度與深度;二是專業安全,為用戶提供專業化服務和質量的保障;三是服務體驗,有標準化服務流程和規范;四是信息互聯。
日日順搭建生態體系 四大差異化優勢領軍行業
“未來大家居行業將擁有兩萬億的市場空間,而家居物流的市場規模將達到五百億。在這一背景之下,日日順家居將打造家居物流生態圈,開放、互聯、聚行業一流資源,打造家居行業第一競爭力物流服務競爭體系。”在發布會現場,日日順家居服務總經理王新杰公布了日日順家居物流生態圈戰略,這也進一步明確了日日順家居物流的發展方向。
據了解,日日順家居物流今年重點投入四項核心能力建設:構建百萬級訂單的服務承接能力、10大產業基地的攬貨倉布局、2000區縣專線覆蓋能力以及智慧物流信息互聯平臺建設。日日順的愿景是打造社會化公共服務平臺,為顧客創造一個最佳的生態體驗。
一、在服務網絡建設方面,日日順家居物流堅持“自建直營”和“戰略加盟”相結合,兼顧質量和速度。日日順家居物流目前已經完成100城自建網絡,200家戰略加盟網絡以及1000家特約服務商的網絡布局,可實現全國2800區縣無盲區送裝。
二、在服務產品方面,2015年日日順在十大家居產業建立攬貨倉布局,為客戶提供全流程一體化的“五包服務”。“五包服務”具體是指干線運輸、支線配送、搬運上樓、專業安裝、售后維修五項一體化服務解決方案。
三、推進專線戰略加盟策略,推出城際快線,搭建產業基地覆蓋全國的干線整合平臺。對于合作資源,日日順家居為加盟商提供品牌、系統、訂單、管理、平臺資源等多方面資源支持,幫助加盟商持續發展。通過戰略合作,實現“多、快、好、省”四大的目標。
四、在搭建智慧物流信息平臺方面,打造“互聯網+家居物流”的信息互聯能力。目前,智慧物流互聯信息平臺可實現從訂單接入、發運、送裝、簽收等全流程的實時監控。同時,可以與銷售平臺進行互聯互動,每個節點信息都可以互聯共享,提升客戶的購物體驗。
對此,相關行業專家表示,“大家居”不是某種固定的模式,而是一種思維、一種戰略,每個企業都有自己的“大家居”戰略,相比之下日日順將物流服務體驗也納入自己的“大家居”戰略中,差異化的道路、生態圈的建設,無疑是取得行業領先的關鍵契機。在未來,日日順家居物流將繼續變軌加速,為用戶創造最佳的生活體
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