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近日,以“‘互聯網+’浪潮下的城市產業發展”為主題“第三屆(2015)中國智慧城市年會”在北京成功舉行,大會同期頒布了智慧城市年會各大獎項,日日順樂家智能快遞柜平臺憑借最后100米用戶最佳體驗榮獲“中國智慧城市優秀解決方案”榮譽稱號。

中國智慧城市年會是中國智慧城市建設的頂級大會,被視為智慧社區應用項目的權威評價平臺。本屆大會,來自全國各界的600余名代表就在“互聯網+”新形勢下如何促進智慧城市產業健康發展之道進行了探討。與會專家對日日順樂家智能快遞柜給予了高度評價。
隨著電商產業的迅速發展,快遞業務量也呈現出井噴趨勢。社區巨大的收發快遞件量也社會帶來了諸多問題。比如,由于快遞員送件上門后用戶可能不在家,就要改時間再送,就會給快遞公司帶來人力成本浪費;另一方面由于缺少嚴格的審核機制,可能會給社區居民帶來安全隱患,讓不法分子借快遞之名有可乘之機。

在充分與用戶交互并獲取用戶需求后,2014年12月,日日順樂家智能快遞柜項目在全國200座城市同步啟動,快遞柜陸續入駐全國各大社區,獲得了來自業主、快遞員、物業等多方好評。與傳統快遞上門服務不同,快遞員只需把快件放到柜子里,用戶憑發送到手機上的密碼可以直接打開取走,不僅提高了快遞員的送件效率,還保障了用戶人身及快件的安全。
“預計到2015年10月日日順樂家智能快遞柜將入駐一萬個社區,未來三年入駐約八到十萬個社區,在三年內完成對全國主要社區的布局。”日日順樂家智能快遞柜負責人告訴記者,除了為用戶提供快速投放、自助取件服務外,智能快遞柜還將為用戶提供家電、家政、家居等多種便民服務。
對此,業內人士表示,日日順樂家智能快遞柜不僅僅是一個快遞收發平臺,而且是將用戶聯系到一起,與用戶共同搭建的“最后100米”交互平臺。日日順樂家智能快遞柜看似是智慧城市解決方案的迭代,其本質則是用戶體驗的迭代。該項目獲獎充分說明海爾在智慧社區領域建設上的普惠式創新獲得認可。
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