乘客孔先生稱，前天下午，他結束了到成都出差的工作，乘坐當天下午4點多的川航3U8889航班回京，飛機起飛遇故障后返回。“飛機和平時沒有太大區別，只是有一點輕微顛簸。”孔先生稱，返航時聽到廣播說，飛機有機械故障，機長考慮乘客安全，經和相關部門溝通后，決定返航。孔先生表示，廣播后有乘客開始擔心，部分乘客在咨詢機上乘務員飛機故障的具體情況。

　　昨天下午，另有乘坐該航班的網友“液晶液晶”發微博稱，從成都飛回北京坐的川航，飛了半個小時突然廣播說有機械故障要調頭回去，在機場等了兩個小時重新登機，之后沒有任何解釋只是“誠摯的致歉”，“浪費的時間加上驚恐的小心臟用‘致歉’二字就抵消了”。

　　昨天，首都機場證實，該飛機于前天晚上11點11分到達機場，比正常晚點近4小時。

　　對此，川航工作人員介紹，3U8889航班原計劃是前天下午4點30分起飛，實際4點39分起飛，5點04分飛機因機械故障返回，5點38分安全著陸。該工作人員稱，為了能夠及時將乘客送往北京，當晚9點01分，航空公司又換了一架飛機執行航班，于11點11分到達北京。

　　“當時并未接到有乘客投訴。”該工作人員表示，當時飛機上共有258名乘客，飛機到達北京后，為乘客作了安撫解釋，并發放了餅干和水，比預定到達時間晚點近4個小時，“飛機機械故障的具體原因仍在調查中。”(記者呂高見)